Если у клиента Яндекс Лавки возникают вопросы или проблемы, компания рекомендует обращаться к специалистам службы поддержки в приложении. Однако существует еще несколько способов связи — телефон горячей линии Яндекс Лавка, специальная форма обратной связи и не только.
Какой телефон у Яндекс Лавки?
На главной странице сайта вы, вероятно, не найдете общий номер Яндекс Лавки, но в разделе вопросов и ответов можно встретить несколько контактных телефонов:
- 8 (800) 770‑75‑09 — телефон поддержи Яндекс Лавки для тех, кто хочет оставить обратную связь о курьере сервиса. Как заявляет сама компания, это контактный номер для тех, кто не оформлял заказ — если это не так, то лучше писать в чат.
- 8 (929) 559-97-74 — номер телефона для курьеров Яндекс Лавки. Новые или текущие сотрудники службы доставки могут звонить на него или писать в мессенджерах (Telegram и WhatsApp).
+7 (800) 770-04-60 — еще один контактный номер телефона, который указан на официальной странице профиля Яндекс Лавки в официальных соцсетях сервиса.
Как написать в поддержку Яндекс Лавка?
Если необходимо сообщить поддержке какую-то информацию о курьерах Яндекс Лавки, можно написать сюда — это электронная форма на официальном сайте lavka.yandex.ru, с помощью которой можно оставить любой вопрос, жалобу или благодарность курьеру сервиса.
Постарайтесь запомнить номер сумки курьера, о котором пишете, и указать его при обращении. Это поможет операторам службы поддержки Яндекс Лавка идентифицировать личность конкретного сотрудника.
По бизнес-вопросам, которые связаны с сотрудничеством, можно писать сюда или сюда — помимо того, что на этих страницах официального сайта Яндекс Лавки есть полезная информация для поставщиков сервиса, а также других потенциальных партнеров и бизнес-лиц, здесь же можно оставить свои контакты для связи.
Чат поддержки Яндекс Лавка
Еще один способ связи с Яндекс Лавкой — чат. Чтобы написать консультантам поддержки, достаточно просто:
- Открыть официальный сайт: lavka.yandex.ru.
- Нажать на желтую иконку чата в правом нижнем углу страницы.
- Написать текст обращения.
- Нажать на желтую кнопку с изображением стрелки для отправки сообщения.
Еще один чат Яндекс Лавки имеется в профиле компании во ВКонтакте: https://vk.com/yandex.lavka — там можно либо публично написать свой вопрос, жалобу или пожелание в комментариях, либо отправить личное сообщение, которое не будет видно посторонним, кроме поддержки Лавки.
1 комментарий. Оставить новый
Добрый день.
Мы работаем с такими позициями, как цитрусы, овощи и фрукты на рынке более 25 лет. Имеем контракты и поставляем продукцию на сетевые ритейлеры по ЮФО. Хотели бы создать собственный склад для розничной продажи овощей и фруктов через Вашу компанию, а именно доставку с нашего склада до конечного потребителя. Можем предложить матрицу свежих фруктов, овощей и экзотики порядка 100 наименований. Рады будем обсудить с Вами условия договора по телефону.Спасибо.