Горячая линия Play | Как позвонить мобильному оператору?

Если у абонента мобильного оператора Play возник вопрос, который не получается разрешить самостоятельно, клиент может позвонить на горячую линию и задать его консультанту службы поддержки.

Как позвонить оператору Плей?

Польский оператор Play принимает обращения абонентов по основному номеру телефона 790 500 500. Если вы звоните на горячую линию оператора с SIM-карты Плей, то можете набрать короткий номер *500 — в обоих случаях вам ответит свободный менеджер службы поддержки.

Важно! Для бизнес-клиентов предусмотрена выделенная линия, которая обслуживает абонентов по короткому номеру *600 (полный номер — 790 600 600).

Горячая линия Плей для абонентов из Украины

Для абонентов из Украины существует отдельный номер телефона службы поддержки Play — 577 380 380 — это горячая линия оператора, которая обслуживает клиентов на украинском языке.

Сколько стоит позвонить на горячую линию Play?

Звонки на горячую линию оператора Плей не бесплатны. За соединение со службой поддержки с баланса абонента будет списываться обязательная плата — от 0,29 злотых за минуту в зависимости от вашего тарифного плана (о том, как узнать свой тариф Play, можно прочитать в другой нашей статье). Подробный прайс-лист можно посмотреть на официальном сайте оператора по ссылке: https://www.play.pl/pomoc/koszty-polaczen-do-obslugi-klienta.html .

Внимание! Для абонентов из Украины действует такой тариф на звонки оператору Плей — 0,29 злотых в минуту, но не более 1,5 злотых за соединение.

Как еще связаться с оператором Плей?

Служба поддержки мобильного оператора Play также принимает обращения онлайн:

• В личном кабинете на сайте https://www.play.pl/.
• В чате мобильного приложения Play24.

Написать оператору без авторизации тоже можно. Для этого необходимо отправить свое сообщение в чате, который высвечивается в правом нижнем углу сайта. Кликните по изображению логотипа, чтобы открыть электронную форму для заполнения.