Если у абонента мобильного оператора Play возник вопрос, который не получается разрешить самостоятельно, клиент может позвонить на горячую линию и задать его консультанту службы поддержки.
Как позвонить оператору Плей?
Польский оператор Play принимает обращения абонентов по основному номеру телефона 790 500 500. Если вы звоните на горячую линию оператора с SIM-карты Плей, то можете набрать короткий номер *500 — в обоих случаях вам ответит свободный менеджер службы поддержки.
Важно! Для бизнес-клиентов предусмотрена выделенная линия, которая обслуживает абонентов по короткому номеру *600 (полный номер — 790 600 600).
Горячая линия Плей для абонентов из Украины
Для абонентов из Украины существует отдельный номер телефона службы поддержки Play — 577 380 380 — это горячая линия оператора, которая обслуживает клиентов на украинском языке.
Сколько стоит позвонить на горячую линию Play?
Звонки на горячую линию оператора Плей не бесплатны. За соединение со службой поддержки с баланса абонента будет списываться обязательная плата — от 0,29 злотых за минуту в зависимости от вашего тарифного плана (о том, как узнать свой тариф Play, можно прочитать в другой нашей статье). Подробный прайс-лист можно посмотреть на официальном сайте оператора по ссылке: https://www.play.pl/pomoc/koszty-polaczen-do-obslugi-klienta.html .
Внимание! Для абонентов из Украины действует такой тариф на звонки оператору Плей — 0,29 злотых в минуту, но не более 1,5 злотых за соединение.
Как еще связаться с оператором Плей?
Служба поддержки мобильного оператора Play также принимает обращения онлайн:
- В личном кабинете на сайте https://www.play.pl/.
- В чате мобильного приложения Play24.
Написать оператору без авторизации тоже можно. Для этого необходимо отправить свое сообщение в чате, который высвечивается в правом нижнем углу сайта. Кликните по изображению логотипа, чтобы открыть электронную форму для заполнения.
12 комментариев. Оставить новый
Hello. I need to connect the roaming to my number +48537561540, but I don’t know how to do it because now I am in Ukraine. I need to get some messages to my Polish number but I can because I forgot to connect the roaming. Help me please to connect it.
Почему я немогу зайти в апликацию Play 24 ни по коду, ни по номеру телефона.Сбой.
Сим карта не ловит сеть, баланс положительный, проверьте пожалуйста.+48883240XXX.
NEPABOTAET SIMKARTA
Добрий день! В мене таке запитання чому моя сім карта заблокована , я вданий час знаходився в Бельгії і мені потрібно дзвонити а я не можу . Мій телефон 7958303XX
У меня такая же ситуация не могу позвонить и не работает роуминг, хотя роуминга почти 6 гб мой номер 7303627XX
Як я можу підключити роумінг в Бельгії
Dlaczego mój numer nie działa? Brak połączenia +487918074XX +487918074XX не работает мой номер в Эстонии,а также в Европе
Здравствуйте, деньги на балансе лежат и ничего не списывается не интернет не приложения неработает! 5786035XX
Добрий день, терміново потрібно відновити номер. Він в мене привʼязаний до профілю зауфаний.Як це зробити
Посмотрите пожалуйста!
Доброго дня. поповнила рахунок для оновлення пакету але не можу це зробити Ні через аплікацію, Ні через код пише що не зареєстрована в мережі. Зараз знаходжусь в Україні і можливості прийти до оператора немає. Як мені це зробити дистанційно. дякую