Как перейти на Водафон со своим номером?

MNP — это услуга переноса номера с одного оператора на другой, которая расшифровывается как Mobile Number Portability. Она будет полезна тем украинским абонентам, которые считают, что Водафон предлагает более выгодные тарифы, и хотят пользоваться мобильной связью именно этого оператора (а не Киевстара или Lifecell), но сохранить старый номер, который знаком их друзьям, родным, коллегам и т. д.

Кто может перенести номер на Водафон?

Прежде чем совершить переход на Водафон с сохранением номера, для начала убедитесь в том, что вы зарегистрированы в базе текущего оператора. Иными словами, ваш номер должен быть закреплен за вами, как за физическим или юридическим лицом.

Важно! Если вы пользуетесь услугами оператора мобильной связи по контракту, тогда можно не проверять регистрацию — такая форма обслуживания подразумевает ее наличие.

Если же вы не заключали контракт с каким-либо оператором, тогда советуем вам действовать по следующей инструкции:

1. Узнайте, зарегистрирован ли ваш номер на ваше имя. Уточнить эту информацию можно у оператора по телефону горячей линии или у менеджера центра обслуживания клиентов.
2. Если регистрации нет, нужно ее пройти. Первый способ — зарегистрироваться лично в одном из фирменных отделений оператора (Киевстар или Лайфселл). Для этого понадобится паспорт или ID-карточка, а также непосредственно ваша SIM. Второй способ — пройти регистрацию дистанционно с помощью электронной подписи.
3. Далее вам предстоит заполнить заявление на перенос номера Водафон.

Как перейти на Водафон со старым номером?

Все, что вам нужно — подать соответствующую заявку. Это можно сделать одним из следующих способов на выбор:

• На официальном сайте мобильного оператора. Вы можете подать заявление в разделе, посвященном соответствующей услуге — https://www.vodafone.ua/ru/mnp . Введите свой старый номер телефона, затем введите код, который придет вам в SMS на указанный номер. Останется только заполнить короткую анкету и отправить свой запрос.
• В фирменных магазинах Vodafone. Сообщите менеджеру, что хотите перейти на Vodafone, и он предоставит все необходимые бланки. Кстати, здесь же можно сразу выбрать интересующий вас тариф.
• По телефону горячей линии. Вам нужно позвонить по номеру 0 800 400 111 и попросить оператора принять заявление в устной форме.
• По SMS. Если вы — физическое лицо, нужно отправить ваши ФИО (как в паспорте) на номер +38 050 252 02 52. Если вы — юридическое лицо, отправьте название вашей компании (полное, без сокращений) на номер +38 050 262 02 62.

Сроки и стоимость переноса номера Водафон

Если вы хотите сохранить старый номер и начать пользоваться услугами оператора Водафон, перенос номера обойдется вам всего в 1 гривну, однако после подключения следует пополнить счет Vodafone на сумму, соответствующую абонентской плате по выбранному тарифу.

Минимальное время переноса номера — 3 рабочих дня, максимальное — 30 календарных дней. О том, что перенос начался, а также о его успешном завершении, вы получите сообщение на свой номер телефона. При желании вы можете согласовать интересующую вас дату переноса, но тогда нужно подавать заявление лично в магазине Vodafone. Кроме того, вам придет уведомление о том, когда именно можно будет активировать карту (до этого момента не стоит пытаться производить активацию).

Проверить статус своего заявления и переноса можно на официальном сайте оператора, указав свой номер телефона.

Важно! У вас есть возможность сразу выбрать тариф на свое усмотрение. Если вы не сделаете этого, система автоматически подключит вас к стандартному тарифному пакету Vodafone SuperNet Start, с которого вы в любое время сможете перейти на другой.

Не получается перенести номер на Водафон. Причины отказа

Наиболее распространенная причина, по которой абонентам не удается перенести свой номер на Водафон — отсутствие регистрации. Многие украинцы покупают SIM-карты, не проходя идентификацию личности, поэтому при переносе номера это становится неприятным сюрпризом. Кроме того, смена оператора с сохранением номера Водафон  может быть недоступна по следующим причинам:

• Регистрация номера на имя другого человека. Даже если SIM-карта зарегистрирована на ФИО вашего близкого родственника, в целях безопасности никто не может перерегистрировать его и, соответственно перенести номер.
• Подача повторного заявления. Не стоит подавать заявку несколько раз во избежание автоматического отказа. Дождитесь решения, а при необходимости свяжитесь со службой поддержки Vodafone.
• Недавний перенос номера. Если вы перенесли свой номер в систему текущего оператора менее 30 дней назад, вам опять-таки откажут. Переход с одного оператора на другой возможен не чаще одного раза в месяц.
• В заявлении были указаны некорректные, ненастоящие или неточные данные.

Кроме того, вам могут отказать в услуге, если это противоречит украинскому законодательству (например, номер телефона выявлен как подозрительный, участвовал в мошеннических операциях и др.).

Обратите внимание, что абонентам также доступна обратная услуга — переход с Водафон на Лайфселл или перенос номера с Водафон на Киевстар.