Не открывается Telegram, что делать?
Предположим, что с Telegram.org все в порядке. Почему тогда он перестал работать у вас? Причин может быть масса, но, вероятнее всего, одно из решений ниже должно вам помочь.
Проверьте интернет-соединение
Можно попробовать перезапустить модем или перезагрузить устройства, с которых вы пытаетесь подключиться к Телеграм, но лучше все-таки начать с проверки скорости и стабильности вашего интернета.
Сайт может зависать и не загружаться банально из-за плохого соединения, сбоя или низкой скорости интернета. Как проверить своего интернет-провайдера? Провести тест скорости интернета с помощью специального онлайн-сервиса.
Подключитесь к сайту через VPN
Если Телеграм все еще недоступен, убедитесь, что его не заблокировал ваш провайдер или страна, в которой вы находитесь. Если это так, то обойти блокировку можно с помощью VPN-сервиса, который надежно зашифрует данные вашего интернет-соединения и скроет реальный IP-адрес. Соответственно, проблема с Telegram тоже может быть разрешена этим способом. Посмотреть рейтинг лучших VPN.
Убедитесь, что проблема не связана с браузером/приложением
Если Телеграм не открывается как обычно, нужно обновить страницу. Для этого следует одновременно нажать клавиши CTRL + F5 на ПК/ноутбуке.
Не помогло? Тогда очистите кэш и удалите файлы cookie в используемом браузере.
Кстати, это часто помогает, если сайт открывается, но работает плохо.
Если Telegram не работает на Айфоне, Андроиде или другом мобильном устройстве, можно просто протянуть страницу вниз (пальцем по экрану) для ее обновления или полностью закрыть браузер и открыть его заново. В случае с приложением можно также проверить, как давно вы его обновляли (это касается, как самого Телеграм, так и браузеров, которыми вы пользуетесь). В каждой новой версии разработчики стараются устранять ошибки, с которыми сталкиваются пользователи (хотя бывает и наоборот).
Проверьте URL на правильность написания
Если тесты по пингу и отчеты других пользователей указывают на доступность telegram.org, но страница по-прежнему не работает, ошибка может заключаться в неправильном или неполном вводе адреса. Либо в некорректных конфигурациях редиректов.
Сайт Телеграм находится по адресу https://telegram.org. Сравните побуквенно, тот ли адрес вы вводите в поисковую строку.
Все возможные варианты написания адреса сайта:
https://telegram.org — правильный и используемый в данный момент URL Telegram;
http://www.telegram.org, http://telegram.org, https://telegram.org, www.telegram.org — в этих случаях адрес введен неправильно, но редиректы настроены корректно, поэтому также должны вести на сайт без ошибок.
Отключите расширения браузера
Почему не подключается Телеграм именно сейчас, если раньше все было в порядке? Возможно, что-то не так с расширениями вашего браузера, а они, в свою очередь, могут заблокировать доступ к сайту или приложению.
Особое внимание советуем уделить недавно установленным расширениям. Они могут быть в принципе небезопасны для использования или подделывать ваш IP. Проверить свой текущий IP-адрес можно здесь — «Какой у меня IP адрес?».
Устраните проблемы с DNS
Как исправить ошибку, если ни одна из вышеперечисленных рекомендаций не помогла? В этом случае можно попробовать очистить локальный кэш DNS.
Как это сделать? Например, чтобы очистить DNS в ОС Windows:
- откройте меню с помощью кнопки «Пуск» в левом нижнем углу;
- выберите пункт «Командная строка»;
- введите и активируйте команду ipconfig /flushdns.
Если это не поможет, нужно изменить сервер DNS. Для этого можно воспользоваться OpenDNS, Google DNS, Cloudflare DNS или другими безопасными серверами.
Как очистить кэш на разных устройствах и ОС смотрите здесь — «Очистить кэш в браузере, на ПК, смартфонах Android и Iphone»
Если проблема связана с DNS-сервером вашего интернет-провайдера (он не работает или перегружен), это должно помочь.
