Как позвонить оператору Водафон?

Если у вас возник срочный вопрос с мобильной связью, который вы не можете разрешить самостоятельно с помощью мобильного приложения, USSD-команд или личного кабинета на сайте, вы можете позвонить оператору Водафон и получить консультацию в телефонном режиме.

Как позвонить оператору Водафон — номера оператора

Связаться со службой поддержки оператора мобильной связи можно следующим образом (на выбор):

1. Позвоните на короткий номер 111 (по любым вопросам)
2. Наберите номер 0 800 400 111 (по любым вопросам).
3. Звоните по номеру 0 800 400 007 (для абонентов среднего и малого бизнеса по вопросам новых подключений)

Звонить можно с любого украинского номера (в том числе SIM-карт других операторов), однако если вас интересует информация по конкретной карте для простоты идентификации абонента желательно звонить именно с этой SIM-ки.

Как позвонить оператору Vodafone?

Наберите номер 111 или 0 800 400 111 и ожидайте соединения. Вас поприветствует робот, и вы сможете «двигаться» по голосовому меню в зависимости от интересующего вас вопроса, нажимая на те или иначе цифры клавиатуры вашего телефона.

1 — информация о вашем номере и тарифном плане;

2 — доступные тарифы и роуминг;

3 — услуги мобильного интернета;

4 — информация об акциях и спецпредложениях;

5 — общие вопросы;

0 — соединение с оператором (с живым человеком, а не роботом).

Каждый номер раздела соответствует кнопкам на клавиатуре вашего телефона. Нажмите на соответствующую цифру, чтобы попасть в нужный раздел.

Обратите внимание, что многие вопросы можно разрешить самостоятельно, используя приложение «My Vodafone», сайт оператора или специальный USSD-команды.

Как дозвониться живому оператору Водафон?

Если вы хотите выйти на связь с живым оператором, вам в любом случае необходимо прослушать голосовое меню и выполнять действия в такой последовательности:

1. Нажмите цифру, соответствующую интересующему вас вопросу. Например, если у вас возникли вопросы по вашему тарифу — «1», если вы хотите выяснить информацию по другим новым тарифам — «2», по общим вопросам — «5».
2. Прослушать информацию и нажать на кнопку в соответствии с инструкцией. Если ничего из озвученного вам не подходит, сразу нажмите «0», чтобы вас переадресовали на живого оператора.

Связь с оператором Водафон осуществляется по мере загруженности консультантов. Звонок оператору Водафон стоит бесплатно, однако чтобы вас обслужили без очереди, робот может предложить платную услугу, которая стоит 10 грн.

Как дозвониться оператору Vodafone без очереди?

Довольно часто операторы горячей линии перегружены и не успевают обслуживать всех абонентов одновременно. Из-за этого формируется большая очередь, и ждать ответа приходится 10–15 минут и даже больше.

Однако если вы не хотите ждать или ваш вопрос требует незамедлительного решения, вы можете воспользоваться услугой «Быстрое соединение с оператором». Она может быть предложена вам голосовым меню непосредственно на этапе соединения с оператором, либо вы можете самостоятельно воспользоваться ею, позвонив по номеру 555. Данная услуга не бесплатна! После срочного соединения с оператором с вашего баланса спишется 10 гривен.