Мобильное приложение ВТБ Мобайл | Обзор сервиса

Начав предоставлять услуги оператора мобильной связи, ВТБ Банк разработал дополнительное ПО для своих клиентов. Тогда у абонентов ВТБ Мобайл появилась возможность установить мобильное приложение на свой смартфон, чтобы удаленно контролировать счет своей SIM-карты.

Как пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл?

Для начала его нужно скачать. Для этого можно:

1. Открыть официальный сайт оператора ВТБ Мобайл — https://vtbmobile.ru.
2. Пролистать открывшуюся страницу до самого низа.
3. Перейти в ссылке, ведущей на интересующий вас магазин приложений.

Либо же просто откройте Google Play или AppStore (в зависимости от ОС вашего мобильного устройства), и введите в поисковой строке «ВТБ Мобайл».

После этого нажмите на кнопку «Установить», чтобы приложение скачалось на ваш гаджет и установилось.

Важно! Для установки на Android нужны, как минимум, 4 Мб свободной памяти и версия ОС не старше 6.0. Если же вы пользуетесь мобильным устройством на базе iOS, от вас требуется 55,1 Мб памяти, а также iOS 11.0 и новее.

Регистрация в мобильном приложении ВТБ Мобайл

Чтобы начать пользоваться мобильным приложением ВТБ Мобайл, вам необходимо стать абонентом этого оператора. Когда вы получите свою SIM-карту, ее нужно вставить в специально предназначенный для этого слот вашего устройства, после чего вы сразу получите код для первого входа в личный кабинет.

Впрочем, вы можете скачать приложение еще до покупки SIM-карты, а после его установки и включения, нажать на кнопку «Где оформить?» и перейти к оформлению SIM-карты ВТБ Мобайл.

Как войти в личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении?

Если же вы уже владеете SIM-картой:

1. Ответьте «Да» на вопрос «Уже есть наша SIM-карта?».
2. Введите свой номер телефона в качестве логина.
3. Укажите пароль, который был вам выдан.
4. Нажмите на кнопку «Войти».

Если после активации SIM-карты вам не пришел пароль, вы можете запросить его непосредственно на этапе авторизации. Для этого опять-таки нужно ввести свой номер мобильного телефона, а также дать согласие на оферту и отображение банковской информации. После этого нажмите на кнопку «Далее», и ваш пароль придет в SMS на указанный номер.

Функционал мобильного приложения ВТБ Мобайл

Личный кабинет ВТБ Мобайл в мобильном приложении отличается от браузерной версии на сайте оператора только интерфейсом. В остальном абонента ожидает стандартный набор опций. Вы сможете:

1. Узнать свой тариф и изменить его в случае необходимости.
2. Посмотреть расход трафика мобильного интернета, бесплатных минут, SMS и пр.
3. Подключить/отключить безлимитные услуги и пакеты.
4. Быстро связаться с оператором в онлайн-чате.
5. Проверить счет ВТБ Мобайл.
6. Запросить детализацию звонков.
7. Посмотреть актуальную зону покрытия ВТБ Мобайл.
8. Подключить услугу роуминга.
9. Пополнить счет ВТБ Мобайл (в приложении доступно пополнение только с карт ВТБ Банка).

Так как приложение вышло сравнительно недавно, его продолжают совершенствовать и улучшать, основываясь на отзывах пользователей.

Отзывы о ВТБ Мобайл приложении

Если качеством связи абоненты ВТБ Мобайл в большинстве своем очень довольны, то о работе мобильного приложения оставляют немало жалоб. В частности, пользователи отмечали:

• ошибки в работе приложения при переносе старого номера на ВТБ Мобайл;
• неинформативное окно с расходом трафика мобильного интернета (с округлением до гигабайт, что весьма неудобно и непонятно для абонента);
• частое появление ошибки «что-то пошло не так»;
• несовместимость с ОС Android более ранних версий, нежели 6.0.

При этом абоненты оставляют и положительные отзывы. ВТБ Мобайл в его мобильной версии приложения часто хвалят за:

• интуитивно понятный интерфейс;
• оперативную работу операторов в онлайн-чате приложения;
• возможность пополнения счета бонусами ВТБ и др.

В случае возникновения сложностей вы всегда можете обратиться в поддержку ВТБ Мобайл в чате или по телефону. Подробнее про горячую линию оператора читайте в нашей статье «Как позвонить оператору ВТБ Мобайл». Если же возникли технические неполадки или проблемы, которые не удалось разрешить с менеджерами службы поддержки, вы можете написать свое обращение на почтовый адрес [email protected] с отметкой в теме письма «Мобайл».

Свои отзывы о ВТБ Мобайл, мобильном приложении и качестве связи вы можете оставить на нашем сайте.