Новая Почта переадресация: 5 способов изменить адрес доставки посылки

В ходе отправки посылок нередко случаются ситуации, вынуждающие клиента Новой Почты оформлять переадресацию отправления. Как это сделать и сколько это стоит, разберемся в данной статье.

Переадресация Новая Почта

Ранее клиентам Новой Почты было доступно только два способа оформления услуги переадресации. Для этого нужно было обязательно обращаться на почтовое отделение (любое, необязательно то, откуда отправлялась посылка) и заполнять соответствующее заявление, либо звонить на горячую линию Нова Пошта и просить оператора контакт-центра сделать это за вас.

С 2017 года переадресация посылки Новая Почта стала доступна без обращения к операторам — клиент может изменить адрес получения самостоятельно.

Внимание! Когда посылка будет переадресована, ей будет присвоен новый номер ТТН для отслеживания.

Переадресация в личном кабинете

Прежде всего, услуга доступна на официальном сайте почтового оператора. Вам необходимо войти в личный кабинет Новой Почты, как клиент компании или как бизнес-клиент, а затем:

• открыть раздел «Мои отправления»;
• выбрать посылку, которую нужно переадресовать;
• в выпадающем списке выбрать «Управление посылкой»;
• выбрать услугу «Переадресация».

Остается только указать новые данные для переадресации: название населенного пункта, номер отделения или точный адрес (в случае адресной доставки курьером), а также данные получателя (продублировать старые или ввести новые, если они тоже изменились).

Нажмите на клавишу «Оформить заявку» и ваш запрос будет передан на рассмотрение.

Переадресация в мобильном приложении

Если на вашем мобильном устройстве есть мобильное приложение «Нова Пошта», вы можете все сделать с его помощью аналогичным образом. Как переадресовать посылку на Новой Почте в этом случае:

1. Откройте раздел «Мои отправления».
2. Выберите интересующую вас посылку.
3. Нажмите на «Управление посылкой».
4. Выберите услугу «Переадресация».
5. Заполните новые данные для получения посылки.

   

Переадресация через API интерфейс

Для владельцев сайтов, которые предлагают своим клиентам отслеживать посылки Новая Почта на их веб-ресурсах, также появилась возможность добавить функцию переадресации с использованием API. Подробности услуги можно посмотреть на сайте devcenter.novaposhta.ua в разделе «Услуга переадресация».

Сколько стоит переадресация на Новой Почте?

Для тех, кого интересует, сколько стоит переадресация, Новая Почта разработала отдельную тарифную сетку, с которой можно ознакомиться на официальном сайте почтового оператора. На начало 2021 года предусмотрены следующие цены:

Внимание! Если переадресация посылки «Новая Почта» осуществляется по Украине (между городами), цена будет равна стоимости доставки нового отправления.

Сроки переадресации на Новой Почте

Особенность данной услуги состоит в том, что посылка сначала должна быть доставлена в первоначальный пункт и только после этого перенаправлена в новое место. Из-за этого переадресация Новая Почты удлиняет сроки доставки в два раза.

Совет! Если при отслеживании посылки ее статус не меняется на «Переадресовано» («Изменен адрес доставки»), рекомендуем связаться со службой поддержки Новой Почты.

Кто может оформить услугу переадресации?

Для клиентов почтового оператора «Новая Почта» переадресация будет доступна только в одном из двух случаев:

1. Если он — отправитель этой посылки.
2. Если он — получатель этой посылки.

Третьим лицам данная услуга недоступна. Ранее переадресовать посылку мог только ее отправитель.