Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи МТС, горячая линия поможет вам с их разрешением. Вы можете обращаться за помощью, как по общим вопросам, так и в случае кражи, утери и блокировки телефона.
Совет! Если вы не хотите звонить оператору, а связаться по интернету, рекомендуем обратиться в онлайн-поддержку МТС.
Как позвонить оператору МТС?
Основной номер оператора МТС — 0890. Это телефон для связи с абонентами МТС, которые находятся на территории России. Просто наберите эти 4 цифры на клавиатуре своего телефона, нажмите на кнопку вызова и ожидайте соединения.
Кроме того, для абонентов существует еще два номера телефона МТС, позвонить на которые можно при более специфических обстоятельствах:
- +7 495 766 01 66 — телефон МТС для бесплатной связи со службой поддержки в международном и национальном роуминге;
-
8 800 250 08 90 — номер горячей линии для тех, кто звонит с городского телефона или с телефона стороннего оператора.
Важно! Исходящие звонки на номера оператора МТС бесплатные для абонентов.
Как дозвониться оператору МТС?
Из-за большого количества обращений абонентов горячая линия МТС часто бывает перегружена. В результате человек не может дозвониться до живого оператора либо ему часами приходится висеть на линии. Что делать в этом случае? Озвученные выше телефоны МТС — официальные контакты оператора, но есть и другие менее афишируемые, благодаря чему вы с большей вероятностью сможете быстро дозвониться до оператора МТС.
В частности, позвонить оператору МТС можно на следующие телефоны:
- Короткий номер 0605 — действует только для абонентов МТС, зато вы с большой вероятностью дозвонитесь до живого оператора. Для этого нужно прослушать все голосовое меню, а после этого нажать на клавишу «*» на своей клавиатуре. Следом за этим вы соединитесь с клиентской службой поддержки.
- 8 800 250 09 90 — номер телефона МТС, который обслуживает только VIP-клиентов, подключенных к программе MTS Premium. Это позволяет абонентам дозваниваться оператору быстрее всего, без очереди и без автоответчика.
У МТС телефоны рассчитаны на разные случаи, но все-таки 100% гарантии, что вас обслужат оперативно, нет, поэтому сеть частично разгружают за счет онлайн-поддержки в приложении, на сайте и в социальных сетях.