Онлайн-поддержка МТС | Чат с оператором

Если вам не удалось дозвониться оператору МТС на горячую линию, у вас есть альтернативное решение — онлайн-поддержка МТС, которая зачастую позволяет разрешить вопросы абонента на порядок быстрее.МТС чат

Совет! Если вы зайдете на сайт оператора и будете бездействовать на любой странице какое-то время, в правом нижнем углу появится кнопка с телефонной трубкой, по которой можно кликнуть, чтобы ввести свой номер телефона для обратной связи — по указанному номеру МТС обещает перезвонить в ближайшее время.Заказать обратный звонок МТС

Чат с оператором МТС

На сайте МТС чат поддержки доступен не будет, если вы не авторизуетесь, соответственно у вас практически нет выбора, кроме как войти в личный кабинет МТС, найти там раздел «Помощь» или «Поддержка», а затем написать в диалоговое окно свой вопрос и описать проблему. Свободный специалист ответит вам в этом же окне, поэтому не стоит закрывать его.МТС чат со специалистом

Фактически у вас только два способа быстро связаться с онлайн-поддержкой МТС — чат с оператором на сайте mts.ru или чат в мобильном приложении «Мой МТС».МТС чат поддержки

Внимание! Если вам, по сути, не нужен ответ, а вы лишь хотите оставить свой запрос или, например, написать жалобу в МТС, тогда в разделе «Поддержка» выберите не чат МТС, а обратную связь. После этого вы сможете заполнить электронную форму и оставить свои контакты для связи с вами в случае необходимости уточнения данных.

Как еще написать в поддержку МТС?

Если эти варианты вам не подходят (например, вы еще не являетесь клиентом оператора, или по другим причинам), тогда можно:

  1. Написать письмо на адрес электронной почты [email protected] . Обратите внимание, что в данный момент оператор скрыл этот контакт, а, следовательно, нет гарантии, что вам ответят оперативно или ответят вообще, но попытаться стоит.
  2. Связаться с администрацией МТС в социальных сетях (написать в личные сообщения или оставить свой комментарий под самым актуальным постом в ленте).

Чат поддержки МТС во многом остается самым оптимальным решением для связи с точки зрения простоты и скорости общения, однако по привычке абоненты все-таки звонят на горячую линию, избегая онлайн-общения с клиентской службой поддержки.

Предыдущая запись
Горячая линия МТС | Как позвонить оператору?
Следующая запись
Как написать жалобу в МТС | Все способы обратной связи

31 комментарий. Оставить новый

  • Здравствуйте. Мой номер + 79114535XXX не работает в Италии . Я не могу получить смс

    Ответить
  • Здравствуйте. Почему у сына перестал работать номер?9118669XXX. Все время недоступен. Деньги на счету есть. Помогите срочно

    Ответить
  • владимир
    18 сентября 12:54

    заблокируйте сим карту навсегда я отказываюсь от ваших услуг

    Ответить
  • Ангелина
    1 октября 16:04

    здравствуйте какой раз пополняем номер +797811826XX на 200 рублей. Деньги не приходят, раньше если даже пришли то съедались быстро.

    Ответить
  • Здравствуйте ! Возможно ли вернуть номер свой если долго не пользовалась ?

    Ответить
  • Наталья
    7 октября 20:21

    Добрый вечер. получатель МТС 8910 8688053 сумма 9100руб сумма с комиссией 9373 руб мошеннеческим снял у меня деньги прошу закрыть транзакцию дабы не дать возможность перевести эти день дальше . я не являюсь абонентом МТС но мошенники под придлогом работы сняли у меня деньги с банковской карты.

    Ответить
  • Не проходят звонки, и я для абонентов не доступна. В чем может быть проблема?

    Ответить
  • Я клиент вашего банка. Хочу оформить онлайн кредитную карту чтобы зарегистрироваться в личном кабинете. Но сервер отказывает мне в этом ссылаясь на мой возраст. Можно только до 70 лет, а кому 87 не можна. Почему тогда банк оформил со мной договор на вклад??????????????????????????

    Ответить
  • Анатолий
    8 ноября 13:52

    отказ в мобильной связи по номеру 89198799XXX.На счету положительный баланс

    Ответить
  • Колесникова Татьяна Ивановна
    18 ноября 16:57

    МТС не решает проблемы. Третий день обращаюсь на горячую линию по вопросу работы стационарного телефона и получаю только смс сообщения с отписками. Никому не посоветую подключать услуги МТС

    Ответить
  • Фаррух
    30 ноября 19:04

    Как пользоваться можно н роуминге у меня нет связи

    Ответить
  • Невозможно дозвониться до оператора.

    Ответить
  • Rudik Asatryan
    7 декабря 23:01

    Здравствуйте
    Я несколько месяцев не использовал мой мтс номер по этому заблокировали.счёт пополнение почему сейчас не работает???ответьте пожалуйста.это номер связан сбербанк срочно нужно.

    Ответить
  • Наталья Викторовна Черемных
    18 декабря 10:15

    Потеряла карту, прошу срочно заблокировать

    Ответить
  • Александр
    30 декабря 15:31

    Почему уже 4-й день не работает Wi-FI !?

    Ответить
  • Александр
    3 января 01:12

    2 января моя сим карта с номером +79136061XXX которая у меня уже 20 лет вдруг отключилась. В чем дело? С момента выхода закона о связи, где нужна верификация карты через госуслуги, номер был зарегистрирован. Так что же случилось?

    Ответить
  • С 17 декабря интернет работает отвратительно, один оператор сделал заявку, второй оператор подтвердил идут ремонтные работы, третий оператор сказала, что поставила мою заявку в первую очередь и свяжутся со мной, сегодня 6 января ни слуху ни духу. Оплату произвожу без задержек, за что плачу не известно?

    Ответить
  • Я жду до оплаты интернета, а потом буду подавать в суд.

    Ответить
  • (1)

    Почему убираете мой комментарий решите мою проблему.

    Ответить
  • Попросила помощь удалили коменты.

    Ответить
  • мой № +798233824XX Не приходят и не отправляются SMS. Из-за этого не могу войти в личный кабинет, так как не приходит код подтверждения. Все необходимые настройки а телефоне сделаны. Баланс положительный. Разочарована. Наверное надо с вами прощаться.

    Ответить
  • здавствуйте я забыл пак код

    Ответить
  • Господа, Вы как смогли израсходовать деньги, находящиеся на балансе сим-карты по номеру +7 982 654 66XX? Спрашиваю потому, что абонент, использующий номер для связи с 20.10.2022 находился на излечении в стационаре. 30.10.2022 он умер. С номера судя по детализации куда-то кто-то звонит, не понятно, что вы творите. Куда исчезли деньги с баланса и почему исчезли? На счете было 71 руб. с копейками. Как хотите возвращайте. Отправлю жалобу в Москву.

    Ответить
    • С какой стати с номера +7 982 65466XX звонят какие-то люди на межгород? Деньги с баланса исчезли.

      Ответить
  • Почему номером +7 98265466XX пользуется кто-то еще? Деньги с баланса уходят, а что случилось МТС?

    Ответить
  • (1)

    ГДЕ ОТВЕТ ?

    Ответить
  • Пухлякова Яна Александровна
    30 января 16:54

    Списание денег с карты

    Ответить
  • эдуард
    5 апреля 23:19

    ПРОШУ ПОМОЩИ!!!!!!!

    (5)

    помогите пожалуйта решить мою проблемму дайте мне код разблокировки модема под других операторов у нас тут мтс очень плохой сигнал ,связь постоянно прерывается хочу вставить сим карту от мегафона он тут устойчивая связь.я покупал модем вместе с сим картой мтс вот мой номер +791158633XX и модем 4G LTE USB 81330FT емайл модема 860130050054422 ДАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА 16 КОД ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ МОДЕМА .С УВАЖЕНИЕМ!!!!! СПАСИБО!!

    Ответить
  • Здравствуйте, отключили номер, нахожусь за границей. Прошу связаться.

    Ответить
  • Александр
    16 мая 17:01

    Договор на домашнее тв был расторгнут в 2018 году. Была сдана модуль приставки.
    Оплачены были все долги. И вот в мае прилетает списание какого то долга.

    Ответить
  • сардорбек
    21 мая 20:18

    я неправилни 4-5 раз мтс оплатил хател вернут ета денги

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Sending

Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню