Онлайн-поддержка МТС | Чат с оператором

Если вам не удалось дозвониться оператору МТС на горячую линию, у вас есть альтернативное решение — онлайн-поддержка МТС, которая зачастую позволяет разрешить вопросы абонента на порядок быстрее.МТС чат

Совет! Если вы зайдете на сайт оператора и будете бездействовать на любой странице какое-то время, в правом нижнем углу появится кнопка с телефонной трубкой, по которой можно кликнуть, чтобы ввести свой номер телефона для обратной связи — по указанному номеру МТС обещает перезвонить в ближайшее время.Заказать обратный звонок МТС

Чат с оператором МТС

На сайте МТС чат поддержки доступен не будет, если вы не авторизуетесь, соответственно у вас практически нет выбора, кроме как войти в личный кабинет МТС, найти там раздел «Помощь» или «Поддержка», а затем написать в диалоговое окно свой вопрос и описать проблему. Свободный специалист ответит вам в этом же окне, поэтому не стоит закрывать его.МТС чат со специалистом

Фактически у вас только два способа быстро связаться с онлайн-поддержкой МТС — чат с оператором на сайте mts.ru или чат в мобильном приложении «Мой МТС».МТС чат поддержки

Внимание! Если вам, по сути, не нужен ответ, а вы лишь хотите оставить свой запрос или, например, написать жалобу в МТС, тогда в разделе «Поддержка» выберите не чат МТС, а обратную связь. После этого вы сможете заполнить электронную форму и оставить свои контакты для связи с вами в случае необходимости уточнения данных.

Как еще написать в поддержку МТС?

Если эти варианты вам не подходят (например, вы еще не являетесь клиентом оператора, или по другим причинам), тогда можно:

  1. Написать письмо на адрес электронной почты [email protected] . Обратите внимание, что в данный момент оператор скрыл этот контакт, а, следовательно, нет гарантии, что вам ответят оперативно или ответят вообще, но попытаться стоит.
  2. Связаться с администрацией МТС в социальных сетях (написать в личные сообщения или оставить свой комментарий под самым актуальным постом в ленте).

Чат поддержки МТС во многом остается самым оптимальным решением для связи с точки зрения простоты и скорости общения, однако по привычке абоненты все-таки звонят на горячую линию, избегая онлайн-общения с клиентской службой поддержки.

Предыдущая запись
Горячая линия МТС | Как позвонить оператору?
Следующая запись
Как написать жалобу в МТС | Все способы обратной связи

4 комментария. Оставить новый

  • Здравствуйте. Мой номер + 79114535XXX не работает в Италии . Я не могу получить смс

    Ответить
  • Здравствуйте. Почему у сына перестал работать номер?9118669XXX. Все время недоступен. Деньги на счету есть. Помогите срочно

    Ответить
  • владимир
    18 сентября 12:54

    заблокируйте сим карту навсегда я отказываюсь от ваших услуг

    Ответить
  • Ангелина
    1 октября 16:04

    здравствуйте какой раз пополняем номер +797811826XX на 200 рублей. Деньги не приходят, раньше если даже пришли то съедались быстро.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Sending

Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню