Как написать жалобу в МТС | Все способы обратной связи

Если у абонента МТС, есть жалоба на оператора, качество связи, его службу поддержки или по другим вопросам, он может составить соответствующую претензию и отправить на обработку в специально предназначенный для этого отдел.

Как написать претензию в МТС?

Самый очевидный способ направлять жалобы на МТС — обращаться в салон связи оператора и заполнять соответствующий бланк, который вам выдаст менеджер отделения. Кроме того, пожаловаться можно и устно: набрать контактный номер телефона МТС и сообщить о своей проблеме/претензии оператору горячей линии.

Если же вы хотите написать жалобу в МТС через интернет, тогда можно:

1. Написать свою претензию на соответствующий email МТС. Электронная почта для жалоб и предложений — [email protected] или [email protected].
2. Оставить свой запрос с помощью электронной формы для обратной связи. Ранее для этих целей была выделена целая страница на сайте оператора (mts.ru/feedback), но в настоящий момент она переадресует пользователей на другие страницы с общей информацией. Таким образом, этот способ сейчас недоступен.
3. Войти в личный кабинет, чтобы обратиться со своей жалобой в чат или оставить претензию через форму обратной связи.

Жалоба на МТС будет рассмотрена специалистами соответствующего отдела компании, после чего с вами может связаться представитель оператора для уточнения деталей претензий. Именно поэтому рекомендуем оставлять свои настоящие контакты, чтобы вашу проблему могли разрешить или предпринять меры по улучшению качества работы компании.