Как написать жалобу в МТС | Все способы обратной связи

Если у абонента МТС, есть жалоба на оператора, качество связи, его службу поддержки или по другим вопросам, он может составить соответствующую претензию и отправить на обработку в специально предназначенный для этого отдел.

Как написать претензию в МТС?

Самый очевидный способ направлять жалобы на МТС — обращаться в салон связи оператора и заполнять соответствующий бланк, который вам выдаст менеджер отделения. Кроме того, пожаловаться можно и устно: набрать контактный номер телефона МТС и сообщить о своей проблеме/претензии оператору горячей линии.

Если же вы хотите написать жалобу в МТС через интернет, тогда можно:

  1. Написать свою претензию на соответствующий email МТС. Электронная почта для жалоб и предложений — [email protected] или [email protected].
  2. Оставить свой запрос с помощью электронной формы для обратной связи. Ранее для этих целей была выделена целая страница на сайте оператора (mts.ru/feedback), но в настоящий момент она переадресует пользователей на другие страницы с общей информацией. Таким образом, этот способ сейчас недоступен.
  3. Войти в личный кабинет, чтобы обратиться со своей жалобой в чат или оставить претензию через форму обратной связи.

Жалоба на МТС будет рассмотрена специалистами соответствующего отдела компании, после чего с вами может связаться представитель оператора для уточнения деталей претензий. Именно поэтому рекомендуем оставлять свои настоящие контакты, чтобы вашу проблему могли разрешить или предпринять меры по улучшению качества работы компании.

Предыдущая запись
Онлайн-поддержка МТС | Чат с оператором
Следующая запись
Как узнать тариф на МТС? Все способы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Sending

Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Меню