Абонентам мобильного оператора и провайдера интернет-услуг Феникс в бесплатное пользование предоставляется личный кабинет Феникс, который нужен для того чтобы удаленно, через интернет, управлять своим счетом, менять тарифные планы и пользоваться другими услугами компании.
Как войти в личный кабинет оператора Феникс?
Чтобы сразу попасть в личный кабинет мобильного оператора Феникс, нужно перейти на страницу авторизации http://my.phoenix-dnr.ru/login
- Введите свой логин (номер телефона Феникс) и нажмите «Далее».
- На указанный номер вам придет СМС-пароль с кодом, который нужно будет ввести для авторизации на сайте, после чего вам будет доступен личный кабинет Феникс со всей информацией по вашему номеру.
Если у вас возникла ошибка и страница входа в личный кабинет Феникса не открывается, то ознакомьтесь с решением этой проблемы здесь. Или авторизируйтесь с главной страницы сайта оператора Феникс. Как это сделать мы описали ниже.
Если вам нужно войти в ЛК Феникс с главной страницы оператора phoenix-dnr.ru по вопросам мобильной связи, домашнего интернета или попасть в раздел для бизнеса, то читайте статью дальше.
Вход в личный кабинет Феникс
Большая часть информации касательно тарифных планов, оборудования для подключения домашнего интернета, сервисов Феникса, полезных номеров и служб размещена на официальном сайте оператора Феникс — phoenix-dnr.ru. Доступ к ней возможен и без авторизации. Вам нужно просто:
- Выбрать подходящий раздел («Мобильная связь», «Домашний интернет», «Бизнесу», «Новости», «О нас» или «Контакты») в шапке сайта.
- Нажать на требуемый подраздел или сервис из нижнего меню.
- Ознакомиться с интересующей вас информацией.
Если же вы не нашли ответ на свой вопросы или для получения нужной вам услуги нужен вход в личный кабинет Феникс, то нужно авторизоваться на сайте.
Прежде чем войти в личный кабинет Феникс, необходимо определить, какой именно вопрос вас интересует — касательно мобильной связи или по поводу домашнего интернета, а затем выбрать соответствующий раздел.
Как войти в личный кабинет Феникс по вопросам мобильной связи?
Если у вас есть SIM-карта мобильного оператора Феникс, и вас интересуют какие-то вопросы и услуги по мобильной связи, то для начала нужно:
- Выбрать в верхнем меню «Личный кабинет (Мобильная связь)».
- Нажать на него, и перед вами откроется меню авторизации.
Ускорить процесс можно, просто перейдя по ссылке на официальный сайт Феникса http://my.phoenix-dnr.ru/login
- Ввести свой логин. Им выступает номер телефона Феникс (по которому у вас возникли вопросы, который вы хотите пополнить и т. д.). Не знаете свой номер? Как узнать свой номер телефона Феникс, смотрите в другой нашей статье.
- Нажать на кнопку «Далее».
- Указать секретный PIN-код. Цифровая комбинация придет на тот номер телефона Феникс, который вы указали в качестве логина. Соответственно, данная SIM-карта должна быть установлена в мобильном устройстве, а это устройство должно быть включено.
Если код указан верно, то клиент получит доступ к своему аккаунт (и привязанным к нему счетам) и сможет пользоваться данной учетной записью онлайн.
Аналогичные действия выполняются, если абонента интересует личный кабинет Феникс мобильный интернет.
К сожалению, вход в личный кабинет Феникс доступен только тем, кто находится в зоне действия данного мобильного оператора.
Как зайти в личный кабинет Феникс, если есть вопросы по домашнему интернету?
Для абонентов провайдера услуги домашнего интернета разработан отдельный кабинет Феникс. Попасть в него можно следующим образом:
- Выбрать в верхнем меню «Личный кабинет «Домашний интернет»» или просто перейти по ссылке billing.phoenix-dnr.ru
- Указать логин в графе «Пользователь» и пароль в графе «Пароль». Эти данные учетной записи даются клиенту при подключении домашнего интернета Феникс, поэтому найти их можно в договоре, выданном вам при оформлении услуг провайдера.
- Нажать на кнопку «Войти».
Если не знаете свой пароль или не можете его вспомнить, можно запросить временный пароль для входа в кабинет Феникс, но логин нужно все равно обязательно ввести, чтобы система могла выслать его на указанный вами номер телефона. Это одноразовый пароль и запоминать его не нужно. Когда вам в следующий раз нужно будет зайти на сайт Феникс в личный кабинет, нужно будет снова запросить временный пароль.
Вход в личный кабинет Феникс для ИП и бизнес-лиц
Для корпоративных клиентов и предприятий, которые пользуются услугами компании Феникс, предлагается еще 2 личных кабинета, а именно — личный кабинет Феникс по вопросам управления SMS-рассылкой, а также «Портал предприятия». Чтобы войти в один из таких личных кабинетов, необходимо:
- Открыть официальный сайт Феникс.
- Выбрать вкладку «Бизнес».
- Выбрать из верхнего меню интересующий вас личный кабинет Феникса.
- Ввести свой логин и пароль.
Что делать, если не получается войти в Мой кабинет Феникс?
Если по каким-то причинам не заходит в личный кабинет Феникс, нужно:
- Проверить правильно ли вы вводите логин и пароль.
- Проверить интернет-соединение.
- Отключить все расширения браузера, перезагрузить страницу и попробовать снова.
- В случае выявления незащищенного соединения, которое может закрывать доступ к окну авторизации, дать свое согласие на обработку персональных данных.
Если ничего из этого не помогает, и вам не удается зайти в личный кабинет Феникс, рекомендуется связаться с телефонной службой поддержки компании Феникс по телефону 411. Обратите внимание, что этот номер предназначен исключительно для разрешения технических вопросов касательно входа в личный кабинет Феникс и работы сайта.
Кроме того, для входа в ЛК Феникс нужно обязательно находиться в зоне действия оператора. Будучи заграницей, вы не сможете авторизоваться на сайте.
Регистрация личного кабинета Феникс
Если вы прежде никогда не заходили в личный кабинет оператора Феникс, не стоит переживать. Чтобы войти в свой аккаунт:
- Абоненту мобильной связи достаточно просто завести SIM-карту Феникса. Дополнительная онлайн регистрация не требуется.
- Абоненту интернет-услуг необходимо заключить договор о подключении домашнего интернета. Регистрировать на сайте Феникс опять-таки не нужно.
- Бизнес-клиенту необходимо заполнить специальную заявку и предоставить ее в Центр обслуживания абонентов.
Личный кабинет Феникс доступен и для мобильных устройств, и для компьютеров. Главное — наличие интернета.
Не получается войти в личный кабинет Феникс («Подключение не защищено»)
Среди самых распространенных причин, по которым пользователи не могут войти в личный кабинет Феникс на ПК — это страница ошибки «Ваше подключение не защищено».
Подобная страница отображается из-за того, что официальный сайт Феникс не использует защищенное соединение httpS, а браузеры, в свою очередь, предупреждают нас о возможном риске (в основном встречается среди браузеров Google Chrome).
Для сайтов, которые не хранят важную персональную информацию и не принимают платежи, такое соединение необязательно и используется обычное не зашифрованное подключение http, однако Google все же рекомендует его использовать.
К примеру, на нашем сайте «Мой Оператор» используется защищенное соединение HTTPS (вверху в адресной строке можно увидеть «зеленый замочек» и надпись при нажатии «Безопасное подключение»).
Как войти в личный кабинет Феникс, если «Ваше подключение не защищено»?
Все довольно просто, ведь у нас лишь 2 варианта покинуть страницу или нажать «Дополнительные», если вы все же настроены сегодня попасть в свой личный кабинет, то жмем сюда:
Далее появляется адрес, по которому мы собирались перейти, браузер еще раз спрашивает нас и предупреждает, что это небезопасно, жмем «Перейти на сайт …»
И вы попадаете на страницу авторизации, куда изначально и должны были попасть:
Внимание! Переходя по таким ссылкам, несмотря на предупреждения браузера, вы делаете все на свой страх и риск! 🙂
На самом деле, не всегда такие предупреждения бывают «страшилкой», часто браузер предупреждает о спаме, вирусах или мошеннических ресурсах. Проверьте свои расширения браузера, возможно, некоторые из них распространяют вирусы или подменяют контент.
А иногда это всего лишь некорректное соединение сайта и браузера.
Для чего клиентам Феникс личный кабинет?
Многие пользователи часто жалуются, что не могут дозвониться в службу поддержки, даже многократно набирая номер оператора Феникс. Однако если некоторым клиентам действительно нужна помощь консультанта по персональным вопросам, то большинство проблем решается онлайн без помощи менеджеров компании — через личный кабинет Феникс. Авторизация на сайте оператора в нужном вам разделе позволит разрешить ряд стандартных вопросов и воспользоваться требуемыми сервисами, а именно:
- Подключить или отключить платные сервисы.
- Ознакомиться с условиями своего тарифного плана (узнать стоимость домашнего интернета Феникс, сколько стоит мобильный интернет и услуги связи и т. д.).
- Изменить свой тариф, если его условия вам не подходят, на иной из списка предлагаемых.
- Проверить баланс счета.
- Заказать отчет о детализации расходов по счету (если вас интересует, почему снимаются деньги с баланса и на что они идут) и др.
При авторизации на сайте Феникс личный кабинет позволит клиенту компании гораздо быстрее разрешить свои вопросы, не говоря уже о том, что это бесплатно.
75 комментариев. Оставить новый
Я не могу войти в личный кабинет Феникса, потому что мою SIM-карту недавно заблокировали. Скажите, пожалуйста, будет достаточно просто пополнить счет??
Здравствуйте. Да, можете просто пополнить счет.
Не получается зайти в ЛК с ноутбука. Пишет «Подключение не защищено». Что делать?
Здравствуйте. Проблема в некорректном соединении браузера и сайта Феникс. Все довольно просто, решили добавить короткую инструкцию по этому вопросу. Прочитать можно здесь.
как узнать кто звонил со скрытого номера 08.03.2020 года в 21.34
У меня корпоративный номер. Я могу зайти в личный кабинет?
Не получается войти в личный кабинет на всех устройствах и браузерах. Выдает- Ошибку подключения к интернету
ERR_CONNECTION_REFUSED, требует перезагрузить страницу. При том, что интернет есть и другие сайты работают без проблем.
Такая же проблема,не только у меня но и у моих знакомых,а их много!я думаю что это с приходом 7 Telecom связано.
Phenix как я понимаю продаёт свой сайт?при попытке зайти на сайт HTTPS my phenix dnr.ru
Мне Google написал с верху продаётся,поэтому беда со связью я так думаю и вообще много вышек начали ставить не знаю чьих,суть в том что от этого Phenix начал огорчать в плане интернета и сотовой связи!
Администратор напишите пожалуйста
правильно я понимаю или нет? Может у вас сервера перегружены или вышки не исправлены.
Так вы потеряете своих клиентов а их много.
Кстати с П.С.Б банка вас убрали!
Сайт Business phenix dnr.ru тоже не официальный или? Проведите технические работы пожалуйста,не хочу лишний раз суетится в городе,переходя на другого оператора сот.связи, почему-то есть такое предложение что придется,жду 5 дней и ухожу от Вас если нечто не изменится!
Спасибо хоть и разочароваться успел и не только я но и друзья которые ждали неделю и перешли на другого оператора.
Если вы будете так дальше относит к людям ,то у нас есть права и деньги получается в некуда я закидываю ,так это уже (мош.ством) можно намекнуть счетается,разберитесь!не хотелось писать, но напишу при звонке в Россию с phenix глухая связь,я загуглил так как мне сказал коллега что это возможно прослушка и бывает что слышны какие-то удары как будто что-то уронили ,но не я и не потусторонну нечто не роняли,Вы скажите может быть связь такая то что далеко звонить,но нет, раньше такого не было это где-то я с вами уже 8 месяцев.Сайт тоже подозрительный все браузера считают его опасным ,да и вообще у меня аж фобия появилась в связи с происходящим.
Может быть уже кто-то купил сайт а там данные многих людей не только мои и я жду от Вас ответа!
Сайт продают вместе с нашими данными?
Поэтому не работает интернет и связь как будто слушают?
Что мне делать, неоткрывается сайт личного кабинета перейдя по сылке
Здравствуйте. Решение этой проблемы уже описывали выше.
Что делать если забыл пароль от личного кабинета?
Здравствуйте. Просто введите свой номер телефона, затем нажмите «Далее».
Вам придет SMS-пароль с кодом, который нужно ввести для входа в личный кабинет.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Почему не могу войти в личный кабинет?? Пишет что неверно указан логин?? То есть мой номер!!! Помогите пожалуйста разобраться
Не могу войти в личный кабинет, потому как сим-карта давно не пополнялась. Пополнение счета не помогло, баланс положительный, но позвонить или дозвониться все также не возможно. Оператору так же дозвониться не получается, пишет проверьте услуги оператора! Как поступить в данной ситуации?
Хочу купить my.phoenix-dnr.ru
Как получить
Здравствуйте, купила карточку, пополнила счёт на 250 рублей и не могу подключить тариф Комфортный
Что делать?
Как с мобильного пополнить счёт на домашний интернет через личный кабинет?
Как пополнить счёт телефона? Не являюсь клиентом и нет регистрации в личном кабинете
Могу ли я перейти с тарифа Народный в Свободный?
Да, я тоже перешел на Свободный тариф чтобы не списывались каждый месяц деньги если не пользуюсь. это в личном кабинете Феникса можно поменять
точно не помню давно переходил
Подскажите как подключить переадресацию на другой номер находясь за границей феникс сдесь не ловит
Здравствуйте!!!!!!! Очень ИНТЕРЕСНАЯ СИТУАЦИЯ!!!!! 12.05.2022 г на мой номер пришла смс ,что заканчиваются деньги,на счету осталось 7 рублей!! Я купила карточку и пополнила в тот же день на 100 рублей счёт! Сегодня 15.05.2022 года я не смогла сделать звонок,думала ошибка,проверила счёт,а на счёту -1,88 р. Интернет у меня не подключен,я ничего не подключала!!!Позвонила на номер 411 оператору,которая мне заявила,что последнее пополнение этого номера было ещё 24 апреля!!!!! Как такое может быть?! И за что я плачу деньги? Прошу разобраться в этой ситуации!!!
Безобразие, не могу дозвониться оператору, робот говорит дождитесь соединения, сразу же происходит отключение. А если ставят в очередь, через 10 минут все равно автоматически отключают. Почему, я готова подождать, я сама отключусь, если, посчитаю нужным. Прошу разобраться. Единственный оператор, и такое пренебрежение. Думаю, что если бы у Вас были конкуренты, Вы бы дорожили своими клиентами
не могу зайти в личный кабинет, не приходит код подтверждения.
Не приходит код подтверждения для входа в личный кабинет. Два дня пытаюсь..
Как поменять тариф без кабинета ?
Когда будет работать личный кабинет ?
Здравствуйте! Я хотела создать ЛК в Фениксе, чтобы там без %% оплачивать задолженность по ИК по кредиту, но его невозможно создать. Помогите, пожалуйста, отправьте действующую кликабельную ссылку.
А так сейчас первый взнос с %% оплатила, но не знаю, дошли ли они до адресата или нет
не могу зайти в личный кабинет. ответ. не верный логин или почта
Добрый день! Подскажите не могу войти в личный кабинет не работает сайт?
И можно каким-то другим способом сделать переадресацию кроме личного кабинета и кроме эсэмэски эсэмэску не могу отправить так как нет связи.
В личный кабинет заходил раньше с паролем, поэтому и без связи заходил, а сейчас или сайт не работает или в чем причина?
Вот, что пишет
Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта my.phoenix-dnr.ru.
Попробуйте сделать следующее:
Проверьте подключение к Интернету.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Здравствуйте! Не работает сайт вот и все. У меня тоже ни сайт ни личный кабинет не открывается с двух браузеров уже пробовал все четно
Не приходит СМС с кодом подтверждения при входе в личный кабинет, что с этим делать?
Хочу купить
У меня нет аутивного зама в фениксе. Мне сообщили сегодня о том, что у меня просрочка. Как войти в личный кабинет и узнать в чем дело?
как пополнить счет с территории России
С ПСБ банка +7949………..
Заблокирован номер , счёт пополнили , счет по прежнему заблокирован. На горячей линии постоянно сбрасывают трубку , что делать?
Хороший связ
Как заблокировать симку Феникс из Москвы
Есть ли у вас виртуальная сим-карта?
Стёрлись некоторые цифры что делать?
1. Из России я смогу поменять тариф на Фениксе?
2. Пополнить счет я смогу только, придя в Промсвязьбанке?
Мой номер зарегистрирован на жену, а ее на меня. Как исправить?
Меня все устрает
Зделайте приложение проще! Например как МТС в России всё просто, вошло в приложение и сразу всё понятно. А здесь просто пипец…
Как посмотреть кому я звонила и кто мне звонил?
Добрый день скажите пожалуйста если поменялся номер,куда отправят смс с номером договора об оплате
Личный кабинет это полная лажа.Не соединяет, не подключается и смс не отправляется.
Здравствуйте,почему отключили Феникс начиная с номера +7949599 с25.09.2023г
Ерунда какаято!!
Что можно ковырять в этом сайте безконца.
Ведь работало все норм_льно, нет взяли все и поломали…
Вражины спящие и все!!!!
Заблокирован номер. Уже пополнил счёт, при проверке баланс положительный
Но тем не менее звонить не могу. Сайт ваш не работает, оператор тем более.
Здравствуйте, разблокируйте пожалуйста мои номера телефона феникс +794931168XX и +794931168XX
Здравствуйте сколько действует симкарта если не пользовался больше пяти месяцев
Через сколько блокируют сим-карту при долгом неиспользовании
Здравствуйте хотел поменять тариф
Как удаленно приостановит действие сим-карты, находясь на территории России ?
Хочу поставить личный кабинет ,но приходит код и он не вводиться полностью
Phoenix оплатить
Невозможно зайти на страницу личного кабинета — пишет «нет подключения к интернету» — это как? При работающем вай-фае , при работающих любых сайтах и приложениях. Это что — шутка или издевательство? Купить дорогой пакет и пополнение и ничего нельзя сделать — а в офисе на бул. Пушкина менеджер отказалась помочь с подключением — что это за сервис- зачем этим заниматься если не можешь и не хочешь, не понимаю.
Добрый вечер, скажите пожалуйста у сына стартовый пакет феникс, не пользовался им с лета, но деньги со счета сняли, интернет тоже у нас не работает, сегодня я пополнила счёт на 130 рублей с целью сменить тариф, но деньги ушли и остался на счету минус, оператору дозвониться не могу говорит не верно набранный номер.
Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет пишет не правильный логин а перед этим я сам заблокировал Сим карту временно и логин не менял что нужно зделать чтоб разблокировать.
Здравствуйте. Сим- карта заблокирована, т. к. не пополнилась 3 месяца, сегодня дозвонились оператору, он сказал, что нужно оплатить задолженность (174руб.)и внести месячную абонплату (тариф стоимостью 180руб.) Внесли 400руб, но карта не активировалась. Пытаюсь дозвониться оператору — все операторы заняты. Помогите решить вопрос, не хочется в преддверии Нового года быть без связи.
вчера 15.01.23 пополнил счёт с карты ПСБ на150р, но на счёт Феникса не пришли. Как быть? 949 327 13 XX
Здравствуйте,целый день нет связи ,ни я ,ни мне позвонить не могут.Что делать ?
Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, как можно дозвониться из Беларуси абоненту мобильного оператора «Феникс»? +7-949-…
Здравствуйте, заблокировали действующий номер феникс,в личный кабинет зайти не получается,так как смс с кодом не приходит, номер не работает,что делать?
Открывается всë, кроме Личного кабинета. В строке Логин вводишь номер телефона, пишут- неверный логин.
На этом номере телефона не показывает условия действующего тарифа ( срок и условия тарифа народный) , а на другом телефонедейс твующий тариф » домашний» не подключается интернет, хотя и вытянули из моего кошелька. 500 р изпверели,что интернет будет работать ,но воз и ныне там. Вынужден пользоваться мегафоном через роуминг. В точке продаже телефонов сказали ,что телефон с фениксом поддерживает только 2 и 3 Джи , раздается 4 джи, но я считаю это прпростой отговоркой так как тот телефон прекрасно поддерживал сеть 4 и 5 Джи в РФ. Дела в операторах и их компетенции.
Это не связь.Это полный отстой.Интернет очень часто отсутствует.Оператору не дозвониться.После 15 минутного ожидания ответа оператора тупо предложили позвонить в следующий раз и отключили.Это просто нет слов выразить качество этой недосвязи.
здравствуйте а скажите можно заблокировать номер +79496130884 мне сегодня с утра в 4:30 позвонили на мегафон с этого номера
Не могу зайти в личный кабинет
Как скачать личный кабинет феникс
Добрый день!карту блокировала пол года назад, сейчас не могу зайти в личный кабинет ,чтоб разблокировать.Как быть?
Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет, тк не могу принять код. В Крыму мой Феникс не работает. Как быть? Можно получить код на электронную почту?