Если вы не можете отправить/забрать посылку на отделении или адресная доставка просто для вас предпочтительнее, вы можете вызвать курьера Новой Почты.
Вызов курьера Новая Почта
Есть несколько способов вызвать курьера с Новой Почты. Выбирайте любой наиболее вам подходящий:
- Заполните специальную электронную форму на сайте https://novaposhta.ua/ru/onlineorder.
Введите свой адрес (город, улица, дома, ориентир — по желанию), ФИО и контактный номер телефона. Отправьте заявку и ожидайте звонка от сотрудника Новой Почты. 
- Вызовите курьера с помощью приложения «Нова Пошта».
Для этого приложение должно быть скачано и установлено на ваше мобильное устройство. Откройте его, нажмите на стрелочку (находится внизу экрана) и выберите опцию «Вызвать курьера». После этого вы сможете заполнить анкету, в которой уже по умолчанию будут указаны ваши данные, кроме адреса. Заполните все поля (адрес, желаемое время прибытия курьера, габариты и тип посылки) и оставьте комментарий, если нужно.
- Позвоните на горячую линию компании.
Вызов курьера доступен по номеру телефона 0 800 500 609. Попросите робота Еву вызвать для вас курьера или перенаправить вас на живого консультанта (как дозвониться оператору Новой Почты, также читайте на нашем сайте). Продиктуйте свои данные и ожидайте звонка.
Как происходит курьерская доставка Новой Почтой?
Все зависит от того, на месте кого вы находитесь — на месте получателя или отправителя посылки. Рассмотрим каждый случай по отдельности.
Отправление посылки Новая Почта курьером
Если вы хотите воспользоваться услугой доставки «Адрес-Адрес» или «Адрес-Отделение», вам нужно вызвать курьера и ожидать его приезда. Однако тут есть несколько нюансов:
- Время прибытия курьера.
Для удобства рекомендуем сразу ознакомиться с графиком забора посылок курьера на сайте почты https://novaposhta.ua/grafik_zaboru. Там вы сможете проверить, доступные интервалы время для забора посылки (например, с 12:00 до 15:00 или с 9:00 до 12:00), день отправки посылки и максимально поздний час для отправки день в день. Это поможет вам правильно заполнить заявку по вызову курьера Новая Почта, а также спланировать свой день и сориентировать получателя по срокам доставки. 
- Упаковка посылки.
Адресная доставка Новой Почтой не предусматривает услугу упаковки посылок в отличие от их отправки через отделения. Отправление необходимо запаковать самостоятельно до приезда курьера:
- В фирменный пакет Нова Пошта (для нехрупких посылок до 1 кг и документов).
- В коробку в соответствии с правилами упаковки грузов.
Фирменные пакеты Новой Почты можно взять на отделении абсолютно бесплатно, а вот за коробку придется заплатить либо использовать свою при ее наличии.
Внимание! Посылки весом более 30 кг отправитель должен сам погрузить в кузов автомобиля курьера.
- Оформление отправления.
Вы можете самостоятельно создать экспресс-накладную, но это необязательно. По приезду курьер уточнит у вас все данные отправителя и получателя необходимые для адресной доставки Новая Почта.
Получение посылки курьерской доставкой Новая Почта
Для клиентов услуги «Отделение-Адрес» или «Адрес-Адрес», которые выступают получателями посылок, как таковых требований нет. Все, что вам нужно — быть на месте на момент прибытия курьера, держать включенным телефон и иметь при себе паспорт (или любое другое удостоверение личности), хотя, как показывает практика, курьеры проверяют паспорта получателей далеко не всегда.
Важно! Паспорт понадобится в обязательно порядке, если оценочная стоимость посылки превышает 15000 грн или в случае заказа услуги «Лично в руки».
Доставка курьером Новая Почта осуществляется следующим образом:
- Курьер прибудет в день выдачи посылки (узнать точную дату можно, если отслеживать посылку Новая Почта удобным способом).
- За 30–60 минут до прибытия по адресу получателя он уведомит клиента о своем приезде.
- По желанию вы можете осмотреть посылку (на предмет целостности и сохранности).
- Вам нужно оплатить посылку (если в этом есть необходимость), и вы сможете сразу ее получить.
Стоимость курьерской доставки Новая Почта
Стоимость доставки на Новой Почте зависит от многих факторов: откуда едет посылка и куда, на какую сумму она застрахована, какие у нее габариты и предусмотрены ли другие услуги (упаковка, подъем на этаж и др.). Одним из таких факторов выступает и адресная доставка Новая Почта. Цена в этом случае будет на порядок выше, чем для доставки аналогичной посылки из отделения в отделения.
Важно! Вызов курьера — бесплатная услуга, которая будет входить в стоимость доставки Новой Почты.
На первый взгляд, назвать точно цену доставки курьером Новая Почта нельзя, так как это рассчитывается в индивидуальном порядке. Однако если внимательно изучить тарифы почты оказывает, что за адресную доставку клиент переплачивает:
- 20 гривен, если объемный вес посылки составляет от 0,5 до 1 кг;
- 25 гривен, если объемный вес посылки составляет от 2 до 30 кг;
- 75 гривен за каждые 100 кг свыше.
Для наглядности давайте сравним ориентировочную стоимость доставки килограммовой посылки (20х20х20 см) по Киеву из отделения в отделения с тарифами на адресную доставку при равных условиях:
- Стоимость доставки из отделения в отделение — 43 грн (на начало 2021 года);
- Стоимость доставки из отделения на адрес — 68 грн (на начало 2021 года);
- Стоимость доставки с адреса на отделение — 68 грн (на начало 2021 года);
- Стоимость доставки с адреса на адрес — 93 грн (на начало 2021 года).
Как мы видим, курьерская доставка Новой Почтой стоит дороже больше чем в два раза, нежели цена доставки из отделения в отделение.
Совет! Рассчитайте стоимость доставки заранее во избежание недоразумений на сайте https://novaposhta.ua/ru/delivery.