Новая Почта: вызов курьера и адресная доставка посылок

Если вы не можете отправить/забрать посылку на отделении или адресная доставка просто для вас предпочтительнее, вы можете вызвать курьера Новой Почты.

Вызов курьера Новая Почта

Есть несколько способов вызвать курьера с Новой Почты. Выбирайте любой наиболее вам подходящий:

1. Заполните специальную электронную форму на сайте https://novaposhta.ua/ru/onlineorder.

Введите свой адрес (город, улица, дома, ориентир — по желанию), ФИО и контактный номер телефона. Отправьте заявку и ожидайте звонка от сотрудника Новой Почты. 

2. Вызовите курьера с помощью приложения «Нова Пошта».

Для этого приложение должно быть скачано и установлено на ваше мобильное устройство. Откройте его, нажмите на стрелочку (находится внизу экрана) и выберите опцию «Вызвать курьера». После этого вы сможете заполнить анкету, в которой уже по умолчанию будут указаны ваши данные, кроме адреса. Заполните все поля (адрес, желаемое время прибытия курьера, габариты и тип посылки) и оставьте комментарий, если нужно.

3. Позвоните на горячую линию компании.

Вызов курьера доступен по номеру телефона 0 800 500 609. Попросите робота Еву вызвать для вас курьера или перенаправить вас на живого консультанта (как дозвониться оператору Новой Почты, также читайте на нашем сайте). Продиктуйте свои данные и ожидайте звонка.

Как происходит курьерская доставка Новой Почтой?

Все зависит от того, на месте кого вы находитесь — на месте получателя или отправителя посылки. Рассмотрим каждый случай по отдельности.

Отправление посылки Новая Почта курьером

Если вы хотите воспользоваться услугой доставки «Адрес-Адрес» или «Адрес-Отделение», вам нужно вызвать курьера и ожидать его приезда. Однако тут есть несколько нюансов:

1. Время прибытия курьера.

Для удобства рекомендуем сразу ознакомиться с графиком забора посылок курьера на сайте почты https://novaposhta.ua/grafik_zaboru. Там вы сможете проверить, доступные интервалы время для забора посылки (например, с 12:00 до 15:00 или с 9:00 до 12:00), день отправки посылки и максимально поздний час для отправки день в день. Это поможет вам правильно заполнить заявку по вызову курьера Новая Почта, а также спланировать свой день и сориентировать получателя по срокам доставки. 

2. Упаковка посылки.

Адресная доставка Новой Почтой не предусматривает услугу упаковки посылок в отличие от их отправки через отделения. Отправление необходимо запаковать самостоятельно до приезда курьера:

• В фирменный пакет Нова Пошта (для нехрупких посылок до 1 кг и документов).
• В коробку в соответствии с правилами упаковки грузов.

Фирменные пакеты Новой Почты можно взять на отделении абсолютно бесплатно, а вот за коробку придется заплатить либо использовать свою при ее наличии.

Внимание! Посылки весом более 30 кг отправитель должен сам погрузить в кузов автомобиля курьера.

3. Оформление отправления.

Вы можете самостоятельно создать экспресс-накладную, но это необязательно. По приезду курьер уточнит у вас все данные отправителя и получателя необходимые для адресной доставки Новая Почта.

Получение посылки курьерской доставкой Новая Почта

Для клиентов услуги «Отделение-Адрес» или «Адрес-Адрес», которые выступают получателями посылок, как таковых требований нет. Все, что вам нужно — быть на месте на момент прибытия курьера, держать включенным телефон и иметь при себе паспорт (или любое другое удостоверение личности), хотя, как показывает практика, курьеры проверяют паспорта получателей далеко не всегда.

Важно! Паспорт понадобится в обязательно порядке, если оценочная стоимость посылки превышает 15000 грн или в случае заказа услуги «Лично в руки».

Доставка курьером Новая Почта осуществляется следующим образом:

1. Курьер прибудет в день выдачи посылки (узнать точную дату можно, если отслеживать посылку Новая Почта удобным способом).
2. За 30–60 минут до прибытия по адресу получателя он уведомит клиента о своем приезде.
3. По желанию вы можете осмотреть посылку (на предмет целостности и сохранности).
4. Вам нужно оплатить посылку (если в этом есть необходимость), и вы сможете сразу ее получить.

Стоимость курьерской доставки Новая Почта

Стоимость доставки на Новой Почте зависит от многих факторов: откуда едет посылка и куда, на какую сумму она застрахована, какие у нее габариты и предусмотрены ли другие услуги (упаковка, подъем на этаж и др.). Одним из таких факторов выступает и адресная доставка Новая Почта. Цена в этом случае будет на порядок выше, чем для доставки аналогичной посылки из отделения в отделения.

Важно! Вызов курьера — бесплатная услуга, которая будет входить в стоимость доставки Новой Почты.

На первый взгляд, назвать точно цену доставки курьером Новая Почта нельзя, так как это рассчитывается в индивидуальном порядке. Однако если внимательно изучить тарифы почты оказывает, что за адресную доставку клиент переплачивает:

• 20 гривен, если объемный вес посылки составляет от 0,5 до 1 кг;
• 25 гривен, если объемный вес посылки составляет от 2 до 30 кг;
• 75 гривен за каждые 100 кг свыше.

Для наглядности давайте сравним ориентировочную стоимость доставки килограммовой посылки (20х20х20 см) по Киеву из отделения в отделения с тарифами на адресную доставку при равных условиях:

• Стоимость доставки из отделения в отделение — 43 грн (на начало 2021 года);
• Стоимость доставки из отделения на адрес — 68 грн (на начало 2021 года);
• Стоимость доставки с адреса на отделение — 68 грн (на начало 2021 года);
• Стоимость доставки с адреса на адрес — 93 грн (на начало 2021 года).

Как мы видим, курьерская доставка Новой Почтой стоит дороже больше чем в два раза, нежели цена доставки из отделения в отделение.

Совет! Рассчитайте стоимость доставки заранее во избежание недоразумений на сайте https://novaposhta.ua/ru/delivery.