Если у клиента Новой Почты нет возможности прийти и забрать посылку в отделении сразу после ее прибытия, она останется на хранении у почтового оператора. Как долго она может там находиться, и с какого дня начнет начисляться плата, мы расскажем в этой статье.
Важно! Почтовый оператор периодически меняет сроки хранения посылок, поэтому актуальную информацию о том, сколько хранится посылка на Новой Почте, рекомендуем перепроверять на официальном сайте компании — https://novaposhta.ua/ru/zberigannia.
Сколько дней хранится посылка на Новой Почте?
Не более 30 календарных дней или до востребования одной из сторон. Если в течение этого срока посылка не была востребована ни получателем, ни отправителем, Новая Почта имеет право распорядиться ею на свое усмотрение, а ответственность за сохранение содержимого посылки будет прекращена.
Внимание! Отсчет начинается со следующего дня после прибытия посылки в отделение.
Бесплатный срок хранения посылки на новой почте
На протяжении одной календарной недели (то есть 7 дней), начиная со следующего дня после прибытия посылки в пункт выдачи, посылка будет лежать на Новой Почте абсолютно бесплатно. О точных сроках бесплатного хранения компания уведомит вас в SMS, а также напомнит об этом с помощью уведомлений мобильного приложения «Нова Пошта».
Обратите внимание, что если это посылка из интернет-магазина, в целях экономии и для минимизации рисков продавец-отправитель может оформить обратную доставку товара до начала платного обслуживания (без или с уведомлением об этом покупателя) или еще раньше. Не стоит откладывать это на потом: постарайтесь забрать посылку как можно раньше.
Сколько стоит хранение посылки на Новой Почте?
Начиная с 8-го дня хранения посылки на отделении, каждые сутки будет начисляться фиксированная плата. Какая именно, рекомендуем проверять на официальном сайте почты или уточнять у оператора контакт-центра по телефону горячей линии НП.
На начало 2021 года тарифами Новой Почты предусмотрены следующие цены за хранение посылок:
| Вес/тип товара | Ежедневная плата |
| Посылки до 1 кг | 10 грн/день |
| Посылки до 30 кг | 20 грн/день |
| Посылки свыше 30 кг | 30 грн/день |
| Шины и диски | 30 грн/день |
| Палеты | 100 грн/день |
Совет! Если вы не можете своевременно забрать отправление в пункте выдачи, так как находитесь в другом населенном пункте Украины, рекомендуем переадресовать посылку Новой Почтой в новое место.