Теле2 | Личный кабинет, тарифы, горячая линия

Tele2 — это международная компания со штаб-квартирой в Стокгольме, которая появилась еще в 1970-е годы, но современное название приобрела только в 1993 году. В 2010 году она функционировала уже в 11 странах, включая Российскую Федерацию. На российском рынке иностранный оператор Tele2 существовал с 2003 года, пока его российское подразделение не было перекуплено Ростелекомом в 2013-м. На сегодняшний день это один из лидеров среди операторов мобильной связи в России, который обслуживает свыше 44 млн абонентов.

Оператор Теле2

Мобильный оператор Tele2 предоставляет все необходимые абоненту услуги:

• Стабильную мобильную связь;
• Мобильный интернет;
• Роуминг.

Кроме того, на сайте оператора можно найти и вспомогательные услуги: подписки на онлайн-кинотеатры, пакеты ТВ-программ, онлайн-музыку и многое другое. У Теле2 даже есть свой интернет-магазин, где можно приобрести красивый номер, умную технику, смартфоны, модемы, роутеры и не только.

Личный кабинет Теле2

Мой Теле2 — личный кабинет для абонентов оператора, который поможет им управлять своей SIM-картой и производить необходимые операции удаленно, после авторизации на сайте компании или скачав и установив мобильное приложение «Мой Теле2».

Личный кабинет Теле2 позволяет пользователю проверить свой баланс, узнать и/или изменить текущий тарифный план, уточнить остатков минут, SMS и гигабайт мобильного интернета, пополнить счет, настроить обещанный платеж Теле2 и не только. Как только в вашем распоряжении появится SIM-карта оператора, вы сможете пользоваться функционалом личного кабинета.

Как войти в Мой Теле2 личный кабинет?

Войти можно несколькими способами. Первый вариант:

1. Открыть сайт оператора Теле2. Официальный сайт — tele2.ru, но при переходе вы можете быть перенаправлены на региональный поддомен компании, например msk.tele2.ru, предназначенный для абонентов из Москвы. Это нормально. Для входа в личный кабинет Теле2 также подойдет ссылка my.tele2.ru.
2. Нажать на кнопку «Войти в кабинет». Она располагается в правом верхнем углу страницы.
3. Ввести свой номер телефона и нажать на клавишу «Далее».
4. На указанный номер вам придет код в SMS. Перепишите его в открывшееся на сайте окно.

Второй способ зайти в Теле2 личный кабинет — вход по номеру через мобильное приложение. Что нужно сделать? Скачайте в магазине приложений Google Play или AppStore приложение под название «Мой Tele2», установите его и откройте. Система опять-таки потребует ваш номер телефона, который нужно указать, дождаться СМС и продублировать код.

Тарифы Теле2

Тарифная сетка оператора Теле2 постоянно обновляется, поэтому актуальность каждого тарифного плана необходимо смотреть непосредственно на официальном сайте компании. Стоимость тарифа также может зависеть от региона, в котором находится абонент — обязательно учитывайте это при выборе подходящего пакета услуг.

Предлагаемые в Теле2 тарифы отличаются по стоимости и пакету услуг, однако все их объединяет безлимит звонков на номера других абонентов Tele2 по России (данная опция будет доступна любому абоненту). Тарифная сетка на начало 2020 года предусматривает 5 вариантов:

Роуминг Теле2

Для пользователей Теле2 роуминг будет доступен заграницей даже без подключения. Услуга подключается автоматически, однако из-за этого есть риск списания средств с баланса, поэтому оператор рекомендует отключить переадресацию звонков командой ##002# перед поездкой заграницу. Для определенных стран предусматриваются особые условия роуминга, поэтому желательно проверить эту информацию на сайте оператора по ссылке tele2.ru/mobile/roaming. Введите название страны, в которую собираетесь поехать, и узнайте предлагаемые вам условия.

В остальном для всех абонентов Теле 2 действуют одинаковые условия роуминга:

1. 350 рублей в день. Плата взимается только в те дни, когда вы пользуетесь мобильным интернетом.
2. Для абонентов, которые пользуются услугами оператора в рамках тарифа «Мой онлайн+» первый день использования интернета в роуминге — бесплатно.

Вы можете подключить тариф «Премиум» на 1 месяц, чтобы свободно звонить в роуминге и пользоваться мобильным интернетом. За 1500 рублей в месяц вам будет предоставлено 50 гигабайт интернета, 2000 минут на звонки абонентам других мобильных операторов, безлимитные звонки внутри сети Tele2 России, а также международный роуминг.

Зона покрытия Теле2

Оператор Теле2 предоставляет свои услуги практически по всей территории России, поэтому зона его покрытия охватывает свыше 60 территориальных единиц по стране. В их число входит:

• Москва и Московская область;
• Ленинградская область;
• Ростовская область;
• Волгоградская область;
• Воронежская область;
• Республика Татарстан;
• Новгородская область;
• Нижегородская область;
• Челябинская область;
• Омская область;
• Новосибирская область и др.

В разных городах покрытие может отличаться, и если москвичам доступно 4G, то в небольших населенных пунктах может быть предусмотрено только 3G и/или 2G. Проверить свой город можно на сайте Теле2: карта покрытия находится в разделе «Мобильная связь», в списке тем «Часто интересуются». Впрочем, можете просто перейти по ссылке tele2.ru/coverage и написать в поисковой строке название своего населенного пункта.

Оператор Tele2 также обеспечил 4G связью все станции метро в Москве. Посмотреть соответствующую карту также можно на сайте.

Как стать абонентом Теле2?

Чтобы стать абонентом Теле2, необходимо приобрести SIM-карту данного оператора. Для этого можно:

1. Заказать SIM-карту в интернет-магазине Теле2. Для этого открываем сайт оператора и переходим в раздел «Интернет-магазин», который находится в верхнем меню страницы. Далее выбираем, что нам нужно — «Завести новый» или «Перенести свой» (то есть перенести свой старый номер телефона на платформу Теле2). В этом же разделе можно выбрать бесплатный номер Теле2 или красивый номер за плату в размере от 1000 до 15 000 рублей. После оформления заявки SIM-карта будет доставлена вам курьером по вашему адресу.
2. Приобрести SIM-карту в салонах связи Tele2. Где находится ближайший офис оператора, можно посмотреть на сайте в разделе «Мобильная связь». В выпадающем списке вы увидите пункт меню «Салоны связи», перейдите туда, и вам откроется карта вашего города с указанием всех представительств и их точные адреса. Ускорить процесс можно, перейдя по ссылке tele2.ru/offices.

Какой бы способ оформления SIM-карты вам ни были более удобен, обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность при получении. Он понадобится как при переносе старого номера, так и при покупке новой карты Теле2.

Полезные номера Теле2: горячая линия и нужные команды

Выполнять различные операции по счету (проверить баланс Теле2, перейти на другой тариф, настроить новую услугу и др.) проще всего через мобильное приложение «Мой Теле2» или в личном кабинете Теле2 на сайте оператора. Однако в качестве альтернативы им можно также в любой момент обратиться за помощью в службу поддержки Теле2 или выполнить USSD-команды (просто набрать определенную комбинацию цифр на клавиатуре своего телефона и запросить выполнить ту или иную операцию).

Если у вас возник срочный вопрос, и вы хотите задать его менеджеру компании Теле2, горячая линия 611 работает для всех абонентов Теле2 круглосуточно. Просто наберите этот короткий номер оператора Теле2 и дождитесь ответа. С городских номеров звоните по номеру 8 495 97 97 611.

Впрочем, с большинством вопросов и операций вы легко справитесь и самостоятельно. Ниже список самых популярных номеров и комбинаций для абонентов Теле2:

• Как узнать свой номер Теле2 — *201#.
• Как проверить баланс Теле2 — *105# или в личном кабинете.
• Как настроить обещанный платеж Теле2 — *122# или *122*1#, а также по номеру оператора Теле2 и в личном кабинете.
• Как узнать тариф на Теле2 — *108# или в личном кабинете.
• Как поменять тариф на Теле2 — только в личном кабинете или по номеру оператора Tele
• Как перевести деньги с Теле2 на Теле2 — *145#

Детализация звонков Теле2, полная информация о вашем тарифе, балансе, количестве минут, SMS и Гигабайт интернета хранится в вашем личном кабинете, поэтому советуем пользоваться этим инструментом: скачайте себе приложение или заходите на официальный сайт Теле2 и авторизуйтесь там.