Практически все базовые вопросы, связанные с мобильной связью СберМобайл, можно разрешить самостоятельно с помощью USSD-команд и личного кабинета. Однако в некоторых случаях поддержка оператора просто необходима. Куда звонить, если нужно задать вопрос консультанту горячей линии СберМобайл, разберемся в этой статье.
Горячая линия СберМобайл
Чтобы связаться со службой поддержки Сбер Мобайл, вы можете звонить на один из этих телефонов:
- 901 — короткий номер, который предусмотрен только для абонентов СберМобайл;
- +7 499 651 4444 — номер телефона СберМобайл для любых абонентов.
Совет! Все самые распространенные вопросы абонентов уже раскрыты в разделе «Поддержка» на сайте оператора.
Другие контакты СберМобайл
Если вам не удалось дозвониться оператору СберМобайл или, в принципе, такой способ связи вам не подходит, вы можете (на выбор):
- Оставить свое обращение на сайте с помощью формы обратной связи: https://sbermobile.ru/support/feedback/.
- Обратиться в службу поддержки SberMobile через приложение. После авторизации вам будет доступна эта функция, где можно в режиме реального времени задавать вопросы и получать на них ответы от свободных консультантов.
Кроме того, вы можете обратиться за помощью в офис СберМобайл. Правда, отделения оператора есть только в Москве.
5 комментариев. Оставить новый
ВОПРОС К ОПЕРАТОРУ
Очень оригинально в форме Обратной связи : нужно разблокировать СИМ, все заполнил, но чтобы отправить форму — «мы вам код на смс отправили, введите» (на заблоченную) . Не смешное издевательство, поверьте ! Как с этим супер оператором еще можно связаться из роуминга при заблокированной карте ?
Мне несколько дней перезванивают люди с разных номеров и говорят, что я им звонила. Причина
Не понимаю почему с сегодняшнего утра заблокирован мой номер 89194416XXX?! Хотя бы ради приличия оповещали клиентов о причинах таких действий!!!
Добрый день. Владелец сим-карты сбер-мобайл умер, как вернуть средства, оставшиеся на счете?