Практически все базовые вопросы, связанные с мобильной связью СберМобайл, можно разрешить самостоятельно с помощью USSD-команд и личного кабинета. Однако в некоторых случаях поддержка оператора просто необходима. Куда звонить, если нужно задать вопрос консультанту горячей линии СберМобайл, разберемся в этой статье.
Горячая линия СберМобайл
Чтобы связаться со службой поддержки Сбер Мобайл, вы можете звонить на один из этих телефонов:
- 901 — короткий номер, который предусмотрен только для абонентов СберМобайл;
- +7 499 651 4444 — номер телефона СберМобайл для любых абонентов.
Обратите внимание, что у СберМобайл и СберБанк разные номера службы поддержки!
Горячая линия Сбербанка доступна по короткому номеру 900, а телефон мобильного оператора Sbermobile – 901.
Совет! Все самые распространенные вопросы абонентов уже раскрыты в разделе «Поддержка» на сайте оператора.
Другие контакты СберМобайл
Если вам не удалось дозвониться оператору СберМобайл или, в принципе, такой способ связи вам не подходит, вы можете (на выбор):
- Оставить свое обращение на сайте с помощью формы обратной связи: https://sbermobile.ru/support/feedback/.
- Обратиться в службу поддержки SberMobile через приложение. После авторизации вам будет доступна эта функция, где можно в режиме реального времени задавать вопросы и получать на них ответы от свободных консультантов.
Кроме того, вы можете обратиться за помощью в офис СберМобайл. Правда, отделения оператора есть только в Москве.
19 комментариев. Оставить новый
ВОПРОС К ОПЕРАТОРУ
Очень оригинально в форме Обратной связи : нужно разблокировать СИМ, все заполнил, но чтобы отправить форму — «мы вам код на смс отправили, введите» (на заблоченную) . Не смешное издевательство, поверьте ! Как с этим супер оператором еще можно связаться из роуминга при заблокированной карте ?
Мне несколько дней перезванивают люди с разных номеров и говорят, что я им звонила. Причина
А у меня всё было в порядке но сегодня в течение 2 часов у меня пропало все интернет минуты смс тариф другие тарифы не доступны почему то и при этом выбрасывает из предложения что делать ?
Не понимаю почему с сегодняшнего утра заблокирован мой номер 89194416XXX?! Хотя бы ради приличия оповещали клиентов о причинах таких действий!!!
Не понимаю почему у меня сим карта заблокирован мой нумир
Здравствуйте, который день нет на сбермобайл связи, в чем причина?
Добрый день. Владелец сим-карты сбер-мобайл умер, как вернуть средства, оставшиеся на счете?
Сбермобаил самовольно, без согласия, может отключить МТС и подключить к себе. Ошибку могут признать, но исправлять не хотят.
Как узнать, по какой причине не приходят смс. Звонки проходят, на счету средств достаточно.
Поменять номер
Не приходят смс сообщения
Почему я не могу с моего номера сбермобайл +799573226XX дозвониться до номера +791550110XX +792080655XX и на другие номера и меня не могут вызвать с телефона мегафон, мтс.
Что за безобразие.
Компания , которая издевается над людьми !!! Сделали ошибочный перевод ( вместо карты на номер телефона )
Кучу заявлений написано , все кто только могли обратились, все сделали ! День не возвращают !!! Никто толком ответить не может , запрашивают не понятные данные !
Верните немедленно деньги !!!!
Здравствуйте,почему когда я оформляла тариф и есим цена была 299 рублей,а сейчас 499 рублей
При активации сим требуют 10-значный номер заказа, а номер заказа 11-значный. Греф, я твою говносимку смыл в унитаз.
Симка заблокирована. Деньги списаны. Как вернуть деньги? Связь с оператором результата не дала. Должны были мне отправить какую- то форму для заполнения, но ничего так и не пришло. Хочу вернуть деньги.
Купил симку сбермобайл отказался от неё через час даже не вставлял в телефон,вернул а деньги уже возвращать не хотят!говорят пишите обращения.Нашел куда писать а там номер договора а в сбербанке где я покупал симку мне дали одну симку без договора! Короче развели!Без лоха и жизнь плоха))))
Нет мобильной связи сбер мобайл почему