Почему мобильный номер Феникс заблокирован?
Ваш номер Феникса мог быть заблокирован по нескольким причинам, например:
1) Вы давно не пользовались номером и он заблокировался.
Что нужно делать?
- Пополните счет и номер активируется.
2) Есть сеть, но звонить не получается.
Что делать?
Проверьте свой счет, набрав *101#. Если баланс отрицательный, то просто пополните свой счет.
3) Если вам удается дозвонится через раз, это значит, что сеть перегружена.
4) Пополнение счета не помогло, а ваш мобильный номер Феникс заблокирован как прежде.
Что делать?
Попытайтесь дозвониться оператору Феникс по номеру 411 или +380713005000
Также, воспользуйтесь личным кабинетом Феникс, чтобы узнать всю детализацию по своему номеру.
50 комментариев. Оставить новый
Компания Феникс не отвечает на мои звонки. При этом звонит посторонним людям , высказывая угрозы в мой адрес. Как быть? Как позвонить им? Пробовала звонить на бесплатные и на платные.
Здравствуйте, Евгения. Связаться с оператором Феникс можно по номеру 411 (круглосуточно и без выходных) или +380713005000
По описанию не совсем понятно, кто именно звонит, возможно, это какая-то ошибка, или кто-то представляется оператором Феникс.
Мы никак не связаны с оператором Феникс, поэтому это лишь наши догадки.
Если телефон горячей линии перегружен или проблема не решается, попробуйте обратиться в ближайший офис Феникс, чтобы Вам помогли в данном вопросе.
Я около года не пользовалась номером, сегодня пополнила счёт, а позвонить никуда не могу, в том числе и оператору. В личный кабинет также не могу зайти, неверный логин. Что делать?
Здравствуйте! Если пополнение счета не помогло, то карту могли заблокировать по иным причинам. В любом случае Вам лучше обратиться в ближайший офис оператора Феникс.
Если я не пользовалась сим картой чуть более трёх месяцев,карту могли заблокировать???И если да,что что нужно сделать что бы разблокировать???
Здравствуйте. Сим-карту могли заблокировать если у Вас был тариф «Народный». Если Вам неудобно пополнять регулярно счет, можете перейти на тариф «Свободный». Как сменить тариф https://my-operator.info/kak-perejti-na-tarif-svobodnyj-feniks/
Чтобы разблокировать сим-карту, нужно пополнить счет и номер активируется.
Просто пишет «нет сим». Я не пойму, заблокировали или нет? И что мне для делать для того, чтобы разблокировать её, просто пополнить?
Может телефон не видит симку просто. Если с другими картами все в порядке, то скорее всего заблокировали. Тогда ее лучше старую симку Феникса лучше поменять вообще
Какой срок действия номера без пополнения счёта?
От тарифа зависит
Доброе утро! Если человек не пополнял счёт более двух месяцев, то когда звонишь этому человеку, что слышно в трубке, «Абонент не доступен» или что-то другое должно звучать? Не могу дозвониться мужу, который едет домой из Москвы и уже должен быть дома, счёт не пополнял примерно 2 мес. (точно по дням не помню), пытаюсь понять, по какой причине. Выключить телефон не мог, т.к.все время на связи.
Здравствуйте! Если у Вашего супруга тариф «Народный», то такое вполне может быть. Т.к. по условиям этого тарифного плана необходимо ежемесячное пополнение счета. Если этого не происходит, то в любой момент может быть заблокирована возможность входящих и исходящих звонков.
Здраствуйте. Номер не пополняли несколько месяцев, его заблокировали, пополнили на 50 руб, и все равно минус на счету. Что делать?
Добрый день! Зависит от Вашего тарифа, подключен ли мобильный интернет и др. Если минусовой баланс, то какой? Возможно Вам не хватило несколько рублей из-за комиссии при пополнении. Нужно чтобы был положительный баланс, тогда номер будет работать.
Если же это ошибка со стороны оператора, то нужно связываться с поддержкой оператора Феникс.
Здравствуйте. Покупал симку Феникс в 2018 году, в мае 2020 собираюсь навестить родственников в ДНР. Сам живу в России. Можно ли будет по приезду пополнить счет и пользоваться симкою или придётся покупать новую?
Добрый день! Если у Вас тариф «Народный», то вероятнее всего сим-карта Феникс заблокирована, т.к. в рамках этого тарифного плана необходима ежемесячная оплата.
На будущее, рекомендуем перейти на тариф «Свободный», который не требует ежемесячного пополнения.
Что касается заблокирована карта или нет, если ее не пополняли в течении 2-х лет, то скорее всего она заблокирована и простого пополнения будет недостаточно. Придется звонить оператору и/или идти в офис Феникса с паспортом, либо купить новую сим-карту. Так как 2 года довольно длительный период неиспользования, как и у других операторов, номера блокируются и могут заново выставляться на продажу.
Подскажите, если номером не пользовались 4 месяца, он уже заблокирован или при пополнении счета все будет работать??
Здравствуйте. Зависит от Вашего тарифа, если у Вас тариф “Народный”, то да, сим-карту могли заблокировать, а если тариф “Свободный”, то нет.
Можно ли пополнить свой номер телефона скреч картой,чтобы не ЗАБЛОКИРОВАЛИ симку
Скажите пожалуйста, тариф Свободный-сколько максимально можно не совершать звонки,не пополнять, и даже не регистрироваться в сети(номер в РФ), чтобы номер не заблокировали?
Добрый день! Сейчас точно не можем сказать, но если ничего не изменилось, то 1 год.
Здравствуйте!Проверьте номер 0715120387.На него можно звонить с него нет.На счету 300руб.
Добрый день,подскажите в чем проблема.Не отправляются СМС пишет (сбой отправки). Проблема не в телефоне,ставил карту в разные телефоны.Одна и та же беда.Звонил неоднократно оператору,тот велел проверить правильность номера +380719999999.и перезагрузить телефон.Но это не помогает.
Добрый день, Дмитрий! К сожалению, если Вам не помогли в поддержке оператора, то мы вряд ли сможем дать точный ответ о причине сбоя. В основном причина в настройках СМС-центра, рекомендуем перепроверить Ваши настройки. Вот инструкция https://my-operator.info/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-s-feniksa/
Та же, можете ознакомиться с рекомендациями других пользователей.
0713067***
Баланс 49 р.
Не могу звонить и так же мне
Здравствуйте, чуть больше полугода не пользовались номером, пополнили, счёт положительный проверяется, смс перезвоните пожалуйста отправляется, но не позвонить самой не принять звонок не могу — ответ один номер заблокирован, зайти в личный кабинет не могу
Здравствуйте!!! Такая проблема сим карту не пополнял больше года. Стоит красный крестик тоесть нет сети. Свой номер я забыл. И как мне пополнить свой баланс?
В общем ситуация следующая,связь пишет что есть ,могу отправить смс перезвони мне,но приходят иероглифы , мне не позвонить ни смс отправить не могут,уведомления о балансе и проверке номера приходят,так вот достаточно ли будет просто пополнить счет рублей на 50 для активации?, на счету где то минус 2 рубля,тариф к сожалению не помню,как то странно если честно все работает в том плане писали бы где то или говорили когда звонишь куда то что ваша симка заблокирована,спасибо за внимание.
Что значит, если при попытке позвонить человеку в трубке слышу «номер не может быть вызван?»
Купил сим карту Феникс год назад. Сколько можно хранить?
Всегда звонила подруге,у меня было 2 её номера. Одним мы уже не пользовались очень давно и он был не нужен. Решила удалить. Как только удалила номер не могу дозвониться подруге и она мне не может дозвониться. Не знаю что делать
здравствуйте. не знаю что случилось, телефон перестал ловить связь, а когда есть связь никто не может дозвонится ко мне. говорит что не доступен. баланс проверить не получается, выдаёт ошибку.
Не пользовалась симкой 5 месяцев, сегодня вставила, телефон видит мои контакты, но когда попытаюсь звонить «Мобильная сеть недоступна». Пыталась пополнить, тоже недоступно, что делать?
номер заблокировали,деньги переслала на этот номер,но они не пришли,и номер так же не доступен,оператору дозвониться не могу,говорят ожидайте на линии и сброс)
не могу пополнить счет . все время высвечивается надпись «мобильная связь отсутствует»
вопрос я задала ранее, непонятно
какие еще данные необходимы от меня ?
чем не правильный еmail
по мобильному телефону связаться с оператором вашей связи не получается
9 , как я могу связаться по интернету и получить вразумительный ответ(в связи с отсутствием связи)
как долго ожидать ?
что это за связь , в мобильнике пишут «мобильная сеть недоступна»,с операторами связаться невозможно , как вам не стыдно такие деньги с людей драть и не с кого спросить и связаться выяснить причины такого БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ к клиентам ??????
Скажите пожалуйста, тариф «Удобный» сколько максимально можно не совершать звонки, не пополнять и не регистрироваться в сети (номер в РФ или просто выключен телефон), чтобы номер не заблокировали? И можно ли будет потом восстановить номер после блокировки?
Я не реже чем раз в год пополняю, пока проблем не было. Восстановить по идее тоже можно но это морочнее чем один раз деньгу закинуть))))
Я купил сим-карту феникс в Донецке Шас я в Запорожье и СИМ-карта не работает здесь антенные есть просто ни до кого не могу дозвониться даже до операторов интернет тоже не работает не знаете в чем может быть проблема
Сегодня после обеда , пропала сеть вообще , в сети не регистрирует и показывает только экстренные звоню а феникс там не отвечают
Какого черта этот оператор , постоянно ставит мне долг.Абонплату пополняю,телефоном пользуюсь .Что это за связь такая. А если оператору позвонить либо ответит недовольная жизнью морда от которой не добьешься либо не отвечают.
Здравствуйте,подскажите,могу я поменять тариф без входа в личный кабинет?
После того как я был в России и пользовался МТС,приехал обратно вставил симку Феникса и пропал мобильный интернет,в плане симка подключаеться к оператору 91-MTS,а не к PHOENIX в настройках Операторы сети
Скажи пожалуйста. После того как сел телефон мы его включили но неправильно в вели три раза код, и он теперь не работает. Что делать?
После неправильного пин кода введите puk-код или в поддержку позвоните
уехала в РФ 5 месяцев назад. Периодически пополняла номер на 50р. Еще 2 месяца назад включала карту, сеть ловила, смс приходили. Сейчас показывает, что нет сети. Проверили на трех телефонах, то же самое. Тариф свой не помню. Ее могли заблокировать?
Можно ли переоформить чужую сим-карту на своё имя?
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, после пополнения счета у моего мужа услуга звонков по-прежнему заблокирована
Дозвонится операторам просто не реально, что делать?
Вчера снялась Абонентская плата. В итоге никому не могу дозвониться, смс не работают
Извините услуга временно недоступна или заблокирована. Мне дозвониться могут как и отправлять смс. Номером пользуюсь каждый день. Колл центр не отвечает.
Здравствуйте!Пришла смс что пополнение счета должно быть 5.06.,но последние несколько дней карта не работает ни позвонить и ко мне не дозвониться.счет всегда пополняется вовремя!Что это может быть?
Не принимают какие либо действия о работе в интернетом и связью.
Плохо работает интернет , с. Самойлова , р-н Новазовский , постоянно пропадает связь в течение 3 суток отсутствует какой либо интернет и связь. Звоним на горячую линию говорят ошибка но так ее не кто не исправил в течения пол года , на жалобу не реагируют . Хочу подать жалобу руководителю организации и тех-группе об отсутствие каких либо действий о работе.