Если с вашего баланса по необъяснимым причинам списываются деньги, есть смысл проверить платные услуги МТС и убедиться, какие из них подключены к вашему номеру и что может быть причиной лишних расходов. Если все дело действительно в ненужных вам подписках или опциях, вы сможете самостоятельно отключить платную услугу МТС, а мы расскажем, как это сделать.
Как проверить платные услуги на МТС?
Первый вопрос, который возникает у абонента — как узнать, есть ли платные подписки на МТС. Действительно многие из них подключаются по случайности, но бывают случаи, когда это происходит по желанию абонента, а со временем просто забывается.
В том или ином случае, необходимо проверить, какие платные услуги на МТС активированы прямо сейчас. Для этого:
- Откройте мобильное приложение «Мой МТС».
После авторизации вам необходимо нажать на баннер и надпись с названием вашего тарифа, найти кнопку «Услуги» и нажать на нее. Перед вами откроется два столбца с услугами «Подключенные» и «Доступные» — нас интересует первый (он откроется по умолчанию). Там вы увидите список платных и бесплатных сервисов.
- Воспользуйтесь USSD-командой *152#.
Если она сработает, выберите раздел «Ваши платные услуги». К сожалению, узнать про платные подписки МТС этим способом уже может не получиться, так как оператор деактивировал этот сервис, но попробовать стоит. По крайне мере, данные по 5 последним платным действиям вам точно будут доступны. Если после активации этой USSD-команды нажать на цифру «1».
- Запросите детализацию расходов.
Таким образом, вы сможете посмотреть, на что тратятся деньги с вашего баланса и есть ли в числе статей расходов платные услуги МТС. Как узнать это? Опять-таки войти в личный кабинет МТС на сайте или в приложении оператора, открыть раздел «Контроль расходов» и посмотреть историю транзакций.
Кроме того, вы можете обратиться в любой салон мобильной связи МТС с паспортом, и свободный консультант предоставит вам полную выписку расходов по вашему счету.
- Посмотрите подписки на контентные услуги.
Чтобы открыть меню, где можно проверить эту информацию, воспользуйтесь USSD-кодом *111*919# и нажмите на кнопку вызова.
- Отправьте SMS-команду.
Все, что вам нужно — отправить бесплатное SMS на короткий номер 8111 с текстом «1». В ответном сообщении будут перечислены все платные услуги, активные в текущий момент.
Как отключить платную услугу на МТС?
Если вам удалось проверить платные подписки МТС, и вы выяснили, что дело действительно в них, по желанию отключите все, что вам не нужно.
Как отключить платные услуги МТС:
- В приложении «Мой МТС».
Когда вы доберетесь до раздела с платными услугами описанным выше способом, достаточно просто сдвинуть переключатель напротив ненужных вам сервисов.
- С помощью меню, которое откроется после активации команд *152# или *111*919#
Один из пунктов этого меню заключается в отказе от всех платных услуг. Соответственно, отключить платные услуги МТС можно с помощью нажатия на соответствующую цифру клавиатуры.
- Через службу поддержки.
Если самостоятельное отключение платных услуг МТС вам не под силу, всегда можно обратиться за помощью консультантов МТС. Вы можете написать в онлайн-поддержку МТС, позвонить на номер горячей линии или обратиться в ближайший салон связи оператора.